to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Lip Balm Teslimatı Ve Yanıtsız Satıcı Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Kremi isimli satıcıdan 19 Mart tarihinde üç adet lip balm siparişi verdim, ürünlerim 25 Mart tarihinde teslim edildi. Fakat kargo kutusunu açtığımda üç ürün sipariş etmeme rağmen içinden sadece iki adet lip balm çıktı, bir ürün eksikti.
Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine, sipariş numaram olan 4541325349 ile ilettim; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ödemesini yaptığım ürünü alamamış olmak ve üstüne dönüş bile yapılmaması beni mağdur etti.
Eksik gelen lip balm ürünümün en kısa sürede ücretinin tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Medine Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 133036886 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
