to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kitap Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Tonguç markasının “4’ten 5’e yaz tatil kitabı” ndan iki adet sipariş verdim. Ancak 17 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilen kargoda sadece bir adet kitap gönderildi, diğer kitap eksik bırakıldı. Siparişim sistemde tamamlanmış ve teslim edilmiş görünmesine rağmen kutudan tek kitap çıktı.
Sipariş numaram 413 162 415 0’dır. Eksik gönderilen kitap için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eksik gönderimle ilgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
