to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 23.12.2025 tarihinde Blyss Dekoratif elektrikli şömine 1850w ürününü 6.427 TL bedelle kredi kartı ...ile satın aldım. Sipariş numaram 4638741789’dur. Ürünü Muğla/Menteşe’de bulunan iş yerim için aldım ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Bu
Hepsiburada ayıplı ürün değişimi reddetmesi 15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı “Hepsiburada D‑market” ar...acılığıyla 78.098,99 TL ödeyerek MacBook Pro M4 16 GB / 1 TB model bir cihaz satın aldım. Cihaz henüz 4. ayındayken aniden siyah ekran hatası vererek bozuldu. Bugün cihazı Apple Y
Hepsiburada üzerinden Wenn Tan Ultra 10.4 model tablet satın aldım. Bugün tarafıma online e-fatura ulaştı, cihazda bir s...orun yok ancak e-faturadaki hata nedeniyle gsb Biz öğrencilere vergisiz tablet başvurumu yapamıyorum. Sistem, girdiğimde fatura numarasını sürekli “eksik veya hatalı” diyerek redde
31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Greyder markalı bir bot satın aldım. Ürünü iş yerimde giyeceğim için, sipariş...i verirken fatura bilgilerimi şirketim adına doldurdum ve sisteme kayıtlı olan vergi numaramı da ekledim. Aynı siparişte yer alan diğer ürünlerim sorunsuz şekilde şirketim adına do
Hepsiburada üzerinden scj Store adlı satıcıdan 948823028 numaralı siparişimi verdim, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geç...mesine rağmen faturam hâlâ kesilmedi. Fatura talebime rağmen herhangi bir e-fatura/e-arşiv gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak tarafıma sadece beklemem söyleniyor ancak geçen sür
Hepsiburada üzerinden 01/12/2025 tarihinde verdiğim 482 541 065 4 numaralı siparişime ait dijital fatura hâlâ tarafıma u...laştırılmadı. Siparişi oluştururken fatura bilgilerimi eksiksiz girdim ancak sistem üzerinden de mail kutumdan da faturama erişemiyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriy
Hepsiburada üzerinden Arçelik Gürses satıcısından küçük bir ev eşyası satın aldım. Ürünü zaten sipariş edip ödemesini ya...pmış olmama rağmen, sonrasında iki gün içinde üç kez telefonla arandım. Aramalarda, ürünü “kampanyadan aldığım” söylenerek, indirimden yararlanmam için başka bir siteden SMS ile in
10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Nishome Kozmetik olan Chloe Love Story parfümünü sipariş ettim. Sip...ariş numaram 425 456 652 5 olan ürün, 12.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ faturam gönderilmedi. Satın aldığım ürünü çalıştığı
Hepsiburada’dan aldığım iki farklı siparişimde, yanlış gönderilen ürün nedeniyle iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum; ancak sistem üzerinden benden iade faturası isteniyor. Vergi mükellefi olmayan bir birey olmama rağmen, şirketmişim gibi ia
22.07.2025 tarihinde şirketimiz adına Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir klima satın aldık ve bu alışveriş için EPA20...25000006551 numaralı e-fatura düzenlendi. Ancak bağlı bulunduğumuz vergi dairesi, söz konusu faturanın asılsız olduğunu, EPA İnternet Mağazacılığı firmasının asılsız belge düzenled
"Teşekkür ediyorum"
30 Ağustos 2025 Cumartesi saat 20.14’te Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Teknosa olan “Philips 55pus8349/62 55...’’ 140 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Ambilight LED TV” satın aldım. Birkaç gün sonra Teknosa, Hepsiburada üzerinden bana ulaşıp ürünü tedarik edemeyeceklerini belirten bir mesaj g
Hepsiburada’daki eski hesabım kapandığı için, bu hesaptan yaptığım alışverişlere ait faturalara artık ulaşamıyorum. Hesa...bım e***********@gmail.com adresiyle açılmıştı. Telefonumu değiştirdiğim için bu e‑posta hesabına da artık erişemiyorum ve şifresini unuttum. Aynı telefon numaramla farklı bir e‑po
"Biraz uğraşsak da sonunda halloldu daha hızlı çözülmesini umut ederdim ama sorun değil. Teşekkürlwr"
29 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden "Millian Çift Akülü Devir Ayarlı Şarjlı Hava Üfleme Çekme Toz Toplama Süpürge M...akinesi + 3 Başlık" adlı elektronik ürünü, 466 914 609 1 numaralı siparişimle Tekstilkent CD. G1 Blok, Oruçreis / Esenler / İstanbul adresine teslim aldım. Ürünün toplam bedeli 169
10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4338338249 numaralı sipariş ile Kumho marka oto lastik satın aldım. Siparişim iş adresi...me teslim edildi ancak faturam tarafıma hâlâ ulaşmadı. Faturanın e-posta ile gönderilmesini talep etmeme ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp talep oluşturmama rağmen 10 gün
03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Fakir marka buharlı temizleyici siparişi verdim (S...ipariş No: 4514540422). Ürünüm 06.10.2025 tarihinde Konya’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra arızalandığı i
"Teşekkürler sorumum giderildi"
Bosch Condens 2500 model kombiyi 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın ald...ım (Sipariş No: 809568035). Ancak aradan geçen 3 yıla rağmen faturam tarafı
"İade için teşekkürler"
Hepsiburada.com'dan Dyson V8 dikey kablosuz süpürge aldım. Ürünün teslimatı...nda bir sorun yoktu. Ancak ürünü kutusundan çıkardıktan ve birkaç gün sonra
"Çok mağdur etti"
16 Eylül'de Hepsiburada üzerinden, satıcı firma Gürel Homee aracılığıyla satın aldığım Zwilling Kettle Pro 1,5 l ürünüm ...teslim edildi, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Üründe bir problem yaşadım ve garanti kapsamında yetkili servise başvurmam gerekiyor, fak
"Teşekkür ederim"
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi 13 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 4112608145.... Ürünün faturası e-fatura olarak tarafıma ulaştı. Ancak, fatura üzerinde satıcıya ait TCKN/VKN bilgisi bulunmadığı için vergi indiriminden yararlanamıyorum. Vergi indiriminden fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100