Hepsiburada e faturam
186 şikayet
Şirket Bilgilerinin İzinsiz Kullanımı Ve Hepsiburada Premium Faturaları İptali Talebi
Çalıştığım şirkete uzun süredir Hepsiburada Aylık Premium-Aylık şeklinde, d-market kaynaklı e-fatura gelmektedir. Bu fat...uralar, kime ait olduğunu bilmediğimiz bir üyelik üzerinden kesiliyor olmasına rağmen, faturalarda şirketimizin unvanı ve vergi numarası yer almakta, sanki bu üyelik şirkete aitmiş
İade Tutarı 5,10 TL Eksik Kredi Kartına Yatırıldı
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4599023357 numaralı siparişime ait ürün için iade faturası kestim. Ancak 04.04.2026... tarihinde yapılan iade ödemesinde, faturada yer alan tutarın tamamı Hapsipay hesabıma yatırılmış ve 5,10 TL eksik tutar kredi kartı hesabıma yansımıştır. Konu ile ilgili Hepsibur
Hepsiburada'dan E-Faturamı Yüklememe Ve Hediye Çeki Teklifi
16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka sıfır saç düzleştirici satın aldım. Kısa süre içinde ürünün düğme...si bozulduğu için Dyson ile irtibata geçtim, benden ürüne ait fatura istediler. Normalde Hepsiburada alışverişlerimde e-fatura olarak sistemde görünürken, bu ürüne ait faturanın si
"Çok teşekkür ederim Faturam tarafıma tekrardan iletildi"
Fatura Alamadım: Hepsiburada Üzerinden Karaca Kahve Makinesi
Karaca’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Neo Inox çelik cezveli Türk kahve makinesi için kesilen fatu...ram bir türlü tarafıma iletilmiyor. Siparişimi 3 Mart’ta verdim, ürün 7 Mart’ta teslim edildi ve o günden bu yana faturamı bekliyorum. Parasını ödediğim bir ürünün faturasını talep
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Faturası Sorunu
Hepsiburada üzerinden 414 557 065 8 numaralı siparişimle Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak 17–19 Mart tarihle...ri arasında elime ulaşan kargoda siparişimdeki ürün yerine tamamen farklı bir marka ve model ayakkabı gönderildi. Ödediğim tutar 1.175 TL olmasına rağmen, talep ettiğim ürün yerine



Hepsiburada’dan İPhone 16 Faturamı Alamadım
2 Mart’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 16 satın aldım, ürün 3 Mart’ta teslim edildi ancak o günden beri faturası tarafım...a iletilmedi. Ne e-posta yoluyla ne de hesabımdaki siparişler bölümünde faturam görünmüyor. Fatura talebim için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her sefe
Hepsiburada Mağaza Kapalı, Fatura Kesilmedi Ve 540 TL İade Talebi
Hepsiburada - Satıcı Mağaza Kapandı, Fatura Kesilmedi (Teslimden 1 Ay Geçti) - Para İadesi veya 540 TL Kupon Talep Ediyo...rum Şikayet Metni: Merhaba, Hepsiburada üzerinden (hesap sahibi eşim: z* Ö******** ) Ceylan Design mağazasından 3 Şubat 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün (Sipariş No: 427 877 5
130 Bin TL Değerindeki Alışverişim Hepsiburada’da Silindi Ve Faturalarım Kayboldu
130 bin TL’lik sistem topladım, Hepsiburada siparişlerimi ve faturalarımı sildi! Hepsiburada üzerinden yaklaşık 130.000... TL tutarında masaüstü bilgisayar bileşenleri satın aldım. Siparişlerimi mobil uygulama üzerinden, telefon numaramla giriş yaparak tamamladım. Daha sonra bilgisayar üzerinden e-pos
Hepsiburada Premium Üyeliği İçin Yanlış Kurumsal E-Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi
Hepsiburada üzerinden aldığım Hepsiburada Premium üyelik hizmetine ait 12.02.2026 tarihli, HD22026000194395 numaralı e‑f...aturam, isteğim ve onayım olmamasına rağmen Galata Taşımacılık ve Tic. A.Ş. unvanlı kurumsal adresime ve bu şirkete ait vergi numarasına kesilmiştir. Bu üyeliğin kurumsal firmam üz
Hepsiburada’da Faturasız Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Montessori çocuk odası eğitici kitaplık ahşap duvara monte 4 raflı” ürün...ü satın aldım. Bu alışveriş için 5.160 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4645555572’dir. Ancak ürünle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde fatura ya da e-fatura gönderilmed
Hepsiburada Tablet Faturamda Vergi İndirimi Başvurusu Hatası
Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde tablet satın aldım. Bu alışverişe ilişkin öğrenci vergi indirimi başvurusu ya...pmak istediğimde sistem, girdiğim fatura numarasının hatalı olduğu uyarısını vermektedir. Faturada yer alan bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen başvuruyu tamamlayam
Xiaomi Telefonunun IMEI’si Klonlu Çıkması Ve Şebeke Kesintisi
Hepsiburada üzerinden Aralık 2025’te Xiaomi 15t Pro Mocha Gold 512 GB cep telefonu satın aldım. Ürün, ilanda faturalı, g...arantili ve orijinal olduğu belirtilerek satıldı. Ancak Ocak 2026 itibarıyla telefonun şebekesi gitti ve e-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgusunda cihazın kopyalanmış ve kaçak ol
Fatura Bilgileri GİB Kayıtlarıyla Uyuşmadığı Nedeniyle Vergisiz Telefon Başvurusu Reddedildi
Şartlarına uyan üniversite öğrencilerine verilen vergisiz telefon satın alma hakkından yararlanmak için, Hepsiburada üze...rinden 31.12.2025 tarihinde kardeşim T**** Ç*** adına Samsung Galaxy A16 128 GB 4 GB RAM (Samsung Türkiye garantili) Siyah‑S, IMEI: 356919953867646 cihazını satın aldım. Satın alma
Silinen Hesap Nedeniyle Faturaya Ulaşamama Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPad Air 11 inç m2 tabletimin faturasına, hesabım silindiği için artık ulaşamıyorum.... Ürünümün tüm sipariş ve fatura bilgileri silinen hesabımda kaldığı için ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden faturaya erişemiyorum. Elimde siparişi verdiğim hesaba ai
Faturamın Kesilmemesi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi
Hepsiburada üzerinden 23.12.2025 tarihinde Blyss Dekoratif elektrikli şömine 1850w ürününü 6.427 TL bedelle kredi kartı ...ile satın aldım. Sipariş numaram 4638741789’dur. Ürünü Muğla/Menteşe’de bulunan iş yerim için aldım ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Bu
Hepsiburada Ayıplı Macbook Değişim Hakkımı Reddetti
Hepsiburada ayıplı ürün değişimi reddetmesi 15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı “Hepsiburada D‑market” ar...acılığıyla 78.098,99 TL ödeyerek MacBook Pro M4 16 GB / 1 TB model bir cihaz satın aldım. Cihaz henüz 4. ayındayken aniden siyah ekran hatası vererek bozuldu. Bugün cihazı Apple Y
Hepsiburada’dan Gelen Faturadaki Hata GSB Tablet Başvurusunu Engelliyor
Hepsiburada üzerinden Wenn Tan Ultra 10.4 model tablet satın aldım. Bugün tarafıma online e-fatura ulaştı, cihazda bir s...orun yok ancak e-faturadaki hata nedeniyle gsb Biz öğrencilere vergisiz tablet başvurumu yapamıyorum. Sistem, girdiğimde fatura numarasını sürekli “eksik veya hatalı” diyerek redde
Hepsiburada Bot Faturasındaki Yanlış Vergi Numarası Düzeltme Talebi
31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Greyder markalı bir bot satın aldım. Ürünü iş yerimde giyeceğim için, sipariş...i verirken fatura bilgilerimi şirketim adına doldurdum ve sisteme kayıtlı olan vergi numaramı da ekledim. Aynı siparişte yer alan diğer ürünlerim sorunsuz şekilde şirketim adına do
15 Gün Beklememe Rağmen Fatura Kesilmedi
Hepsiburada üzerinden scj Store adlı satıcıdan 948823028 numaralı siparişimi verdim, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geç...mesine rağmen faturam hâlâ kesilmedi. Fatura talebime rağmen herhangi bir e-fatura/e-arşiv gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak tarafıma sadece beklemem söyleniyor ancak geçen sür
Hepsiburada Dijital Faturamı Alamadığım İçin Acil Şikayet
Hepsiburada üzerinden 01/12/2025 tarihinde verdiğim 482 541 065 4 numaralı siparişime ait dijital fatura hâlâ tarafıma u...laştırılmadı. Siparişi oluştururken fatura bilgilerimi eksiksiz girdim ancak sistem üzerinden de mail kutumdan da faturama erişemiyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriy
Satın Alma Sonrası Kampanya Bahanesiyle Rahatsız Edici Aramalarla Karşılaştım
Hepsiburada üzerinden Arçelik Gürses satıcısından küçük bir ev eşyası satın aldım. Ürünü zaten sipariş edip ödemesini ya...pmış olmama rağmen, sonrasında iki gün içinde üç kez telefonla arandım. Aramalarda, ürünü “kampanyadan aldığım” söylenerek, indirimden yararlanmam için başka bir siteden SMS ile in
Hepsiburada Siparişim İçin Fatura Gönderilmedi, Sorunum Çözülmüyor
10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Nishome Kozmetik olan Chloe Love Story parfümünü sipariş ettim. Sip...ariş numaram 425 456 652 5 olan ürün, 12.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ faturam gönderilmedi. Satın aldığım ürünü çalıştığı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















