Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Fatura
Hepsiburada’da Faturamı Gösterme Sorunu Ve Yanlış E‑Posta Kodu

ID:35932045

Hepsiburada’da Faturamı Gösterme Sorunu Ve Yanlış E‑Posta Kodu

Tamer

Hepsiburada

08 Mayıs 11:37

241

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre elektrikli ocak satın aldım, ürün 6 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen faturama ulaşamıyorum.

Hepsiburada hesabımdan “faturayı göster” dediğimde 6 haneli bir kod istiyor, ekranda yazılı olan kodu girdiğim halde sistem kabul etmiyor. “Tekrar kod gönder” dediğimde ise ekranda görünen ve bana ait olmayan bir e-posta adresine kod gönderildiğini fark ediyorum. Oysa sistemde kayıtlı e-posta adresim bana ait ve doğru.

Bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm üretilemedi ve fatura sorunum hala devam ediyor. Ürünü 6 Mayıs’ta teslim aldım, 2 gündür beklememe rağmen faturam gelmiyor ve sistem üzerinden de erişemiyorum.

Faturamın bir an önce doğru e-posta adresime gönderilmesini ve Hepsiburada hesabımdan sorunsuz şekilde görüntüleyebileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.

Kumtel

Hepsiburada

08 Mayıs 13:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Tamer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 941340692 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Ankastre Ocak Teslim Edilmedi Ve 10 Günlük Mağduriyet

Çağla

Hepsiburada

09 Ocak 01:17

203

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre ocak siparişi verdim. Ürünüm 30 Aralık tarihinde kargoya verildi olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana ürün Kayseri içinde görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla Bodrum olmasına rağmen kargo hareketleri ilerlemiyo...

hepsiburadadan-ankastre-ocak-teslim-edilmedi-ve-10-gunluk-magduriyet-4.jpg

hepsiburadadan-ankastre-ocak-teslim-edilmedi-ve-10-gunluk-magduriyet-3.jpg

hepsiburadadan-ankastre-ocak-teslim-edilmedi-ve-10-gunluk-magduriyet-2.jpg

Hepsiburada'da Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

Burak

Hepsiburada

11 Şubat 01:42

117

Hepsiburada üzerinden 27 Ocak’ta Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B66-S2 mt model ürünü 4609375193 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi 5.975,10 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş süreci boyunca SMS ile ürünün kargoya verildiği, dağıtıma çıkarıldığı gibi bilgilendirmeler almama...

Ünsal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Alınmayan Ocak İçin Gecikmiş İade Ve 4.746 TL Geri Ödeme Talebi

Ünsal

Hepsiburada

24 Nisan 13:40

"İadem yapıldı teşekkür ederim"

teslim-alinmayan-ocak-icin-gecikmis-iade-ve-4746-tl-geri-odeme-talebi-4.jpg

teslim-alinmayan-ocak-icin-gecikmis-iade-ve-4746-tl-geri-odeme-talebi-3.jpg

teslim-alinmayan-ocak-icin-gecikmis-iade-ve-4746-tl-geri-odeme-talebi-2.jpg

teslim-alinmayan-ocak-icin-gecikmis-iade-ve-4746-tl-geri-odeme-talebi-1.jpg

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Kumtel Ankastre Seti Kurulum Sorunu Ve İletişimsizlik

Emel

Hepsiburada

16 Nisan 2025 00:44

204

Hepsiburada sitesinden ve Hepsiburada'nın kendi satıcısı olduğu Kumtel Ankastre seti aldım. Urunu aldım zaten kuruluma gelmeleri için uzunca bir sure bekledim. Kuruluma geldiler ocak arızalı çıktı ve tutanak tutuldu kendilerine gereken her şeyi iletmeme rağmen 26 marttan bu yana yeni ürün gönderilme...

Hepsiburada'da Kumtel Ankastre Seti Kurulum Sorunu Ve İletişimsizlik

Teslim Edilmeyen Siemens Ankastre Ocak Ve Yanlış Faturalandırma Mağduriyeti

Kardelen

Hepsiburada

08 Eylül 2025 11:56

496

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Siemens marka elektrikli ankastre ocak siparişi verdim. 27 Ağustos tarihinde Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca, tarafıma iletilen fatura başka bir kişinin adına düzenlenmiş. Konuyla ilgili olarak hem...

teslim-edilmeyen-siemens-ankastre-ocak-ve-yanlis-faturalandirma-magduriyeti-3.jpg