Hepsiburada destek

Hepsiburada üzerinden Altus alk xe 532 litre buzdolabı almak istedim. Ürün kampanyalı olarak 32.600 TL’ye satılıyordu ve kampanyanın bitmesine 2 gün vardı. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde fiyatın bir anda 36.700 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kampanya süresinin dolmasına rağmen fiyatın aniden yükseltil...

10 gün önce Hepsiburada üzerinden “Spigen 20000 mAh Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş / Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank / 1 Metre Type-C Harici Kablolu Taşınabilir Şarj Cihazı + Taşıma Çantası ea3020 Black - aba09433 - Siyah” adlı ürünü (sipariş no: 484 720 285 2) satın aldım. Ödememi kupon...

Hepsiburada üzerinden 445 793 654 1 numaralı siparişimi 22.24’te verdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra yanlış teslimat adresi seçtiğimi fark ettim. Adresler arasında şehir farkı olmasına rağmen, sistem üzerinden ne adres değişikliği yapabildim ne de siparişi iptal edebildim. Siparişim İ...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve 2 Kasım saat 18:00’den bu yana hiçbir üründe alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasında sürekli olarak “ref001 işleminiz tamamlanmadı” hatası ile karşılaşıyorum. Tüm alışveriş denemelerimde, kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullandığımda bu sorun ortaya çıkıyor ve alışve...

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. Daha önce Garanti Bonus puanlarımı kullanarak sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Ancak son bir gündür, Bonus puanlarım hesabımda olmasına rağmen ödeme sayfasında "Bonus puan ile öde" seçeneği kart bilgilerinin alt kısmında ye...

Hepsiburada platformu üzerinden miawolf adlı satıcıdan N&D Prime Tahılsız Yavru Kedi Maması 10 kg satın aldım. Platformun soru-cevap bölümünden satıcıya özellikle iki kez yazarak, ürünün iyi paketlenmesi ve doğru gönderilmesi konusunda ricada bulundum. Kargom az önce elime ulaştı. Ürünü yalnızca ke...

Yoyko Exclusive 8 in 1 anne yanı beşiği Hepsiburada mağazasından satın aldım. Ürünün sallama aparatının plastiği zamanla açıldı ve yaklaşık 1 aydır beşik sallanmıyor. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve garantisi hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım, bu nede...

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Electroll satıcısından “Electroll Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop p Uyumlu Batarya (orijinal kapasite) 3200Mah Pil Robot Süpürge Bataryası - 1 Adet” ürününü (sipariş no: 62554008527233) 909,09 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünüm Körfez/Kocaeli, Yukarı Hereke...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Toyzz Shop satıcısından Anatolian 1000 parça puzzle siparişi verdim (Sipariş/Fatura No: tyd2025000006237). Bireysel adresimi belirtmeme ve herhangi bir T. C. Kimlik numarası ya da şirket bilgisi paylaşmamama rağmen, fatura şirketimizin adına ve restoran unv...

25 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kuzeyden satıcısından Stanley The Quick Flip 0,70 litre. Paslanmaz çelik termos (açık mavi, sipariş no: 445 493 7463) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra termosum akıtmaya başladı. Özellikle sırt çantamda taşırken ve içerken sürekli akıtıyor...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 Konuşan Otomatik Cam Çay ve Filtre Kahve Demleme Makinesi’nde, içme suyu kullanmama ve düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen çaydanlık kısmında sürekli olarak kireçlenme sorunu yaşamaktayım. Temizlik işlemlerinden hemen...

23/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim firma tarafından iptal edilmiştir. Sipariş detayında “Daha detaylı bilgi için hesabınıza kayıtlı numaradan size ulaşacağız. Yaşanan bu beklenmedik durum için hesabınıza kupon tanımlıyoruz.” ifadesi yer almasına rağmen, tarafıma hiçbir şek...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3monline satıcısından Philips DTS-8040/30 3000W buharlı ütü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra ütü elimden halının üzerine düştü ve hemen ucunda kırık oluştu. Yaklaşık 5000 TL ödediğim bir ürünün bu kadar dayanıksız olması beni gerçekt...

27 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4000 TL tutarında ps store hediye kartı satın aldım (sipariş no: 439 133 651 5). Aradan 48 saat geçmesine rağmen kod tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle hem telefon hem de canlı destek yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak her sefe...

Hepsiburada hesabımda 4 gündür “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak sonuç alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve mağduriyetim devam...

Arzum ar3073 model çay makinesinin alt kulpu, 08.08.2025 tarihinde kullanım sırasında çatladı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Çatlak nedeniyle makineyi kullanmaya devam edebilmek için kendim geçici bir destek yaptım, ancak bu durum beni oldukça mağdur etti. ...

28.10.2025 tarihinde Hepsiburada Linkgelir özelliği üzerinden kendi oluşturduğum link ile 73.985₺ tutarında bir laptop bilgisayar satın aldım. Ancak, Linkgelir panelinde kazanç oranım %0 olarak görünüyor ve herhangi bir kazanç yansıtılmadı. Bu alışverişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. P...

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım İpekyol Kuşaklı Trençkot (ıs1250011029015) siparişim (Sipariş No: 4301366144) beden olarak küçük geldiği için aynı gün iade talebimi Hepsiburada uygulaması üzerinden oluşturdum ve ürünü Koç Üniversitesi Ana Kampüs’teki Kargopark noktasına teslim ettim. ...

29.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim ve ürünümü teslim aldım. Sipariş numaram: 62754012422021. Ürünün yanında kalem gönderilip gönderilmediğiyle ilgili net bir bilgi ürün açıklamasında yer almıyordu. Satıcıya soru sorma kısmı da görünmediği için, kalem çıkıp...

Hepsiburada Link Gelir sistemi üzerinden influencer olarak paylaşımlar yapıyorum. Özellikle Telegram ve WhatsApp’taki 'Türkiye İndirim Grupları' ve indirim kanallarımda, Hepsiburada üzerinden 1 milyonun üzerinde telefon satışı gerçekleştirdim. Ancak, sistemde satılan ürün adedi ve tutarı açıkça görü...