Hepsiburada destek

02.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “nilatix E-TİCARET mağazası” adlı satıcıdan tapo TP Link 530 model güvenlik k...amerası siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketten kamera yerine sadece bir bardak çıktı. Paketler karışmış olabilir diye düşünerek iyi niyetle yaklaştım ve değişim talebi a...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim. Diğer platformlarda fiyat daha uygun olsa bile satış sonrası desteğine... güvendiğim için tercihim hep Hepsiburada’dan yana oldu ve son 1 yılda 120.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Bugüne kadar memnundum; ancak yaşadığım son sorun, firmanın müşteri...

13.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko ceg 7348 X Caffeexperto tam otomatik espresso makinesini satın almak ist...edim. Ürünü kampanya kuponu ile 17.346,50 TL’ye almam gerekirken, ürünü sepete eklediğim anda fiyat 20.385 TL’ye yükseldi ve kupon uygulandığında da tutar 19.385 TL olarak göründü....

Hepsiburada uygulaması üzerinden tanımlanan Hepsitaksit limitimle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Tarafıma SMS il...e 67.551 TL’lik Hepsitaksit limitimin onaylandığı bildirildi, ancak uygulamaya girdiğimde limitim 0 TL, kalan tutar da 0 TL olarak görünüyor. İki ayrı alışveriş denememde de limiti...

Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde, faturalar için gönderilen linklere tıkladığımda faturalar bir türlü g...örüntülenmiyor ve hatalı fatura mesajı görüntüleniyor. “Fatura bilgisi” ekranı açılıyor ancak içerik boş kalıyor, dokümanı indir butonuna basmama rağmen fatura da indirilemiyor. B...

Hepsiburada üzerinden toplam 1.598,99 TL ödeyerek satın aldığım ürünü iptal ettim. Ödemenin 504,42 TL’si puanlarımdan, 1....095,57 TL’si ise kredi kartımdan çekilmişti. İptal sonrasında tarafıma 503,42 TL ve 592,15 TL olmak üzere iki farklı tutar iade edildi, ancak toplamda 503,17 TL’nin hâlâ yatırılma...

Hepsiburada üzerinden 486 207 736 7 numaralı siparişimle Lego Marvel Kaptan Amerika ile Red Hulk Savaşı 76292 ürününü sa...tın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra geldiği gibi iade için geri gönderdim. Telefonla aranarak ürünün iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aynı gün, ürün karşı tarafa henüz ulaşm...

12 Eylül 2026 tarihinde (Sipariş no:450 576 877 1) 1450 TL tutarında ürün sipariş ettim. 14 Eylül 2026 sabahı bu ürünün ...fiyatının 1.232,50 TL tutarına düştüğünü gördüm ve siparişimi iptal ederek satıcıyı iptal cezası vb. mağduriyet yaşamaması için canlı desteğe bağlanarak aradaki farkın tarafıma iad...

Hepsiburada üzerinden aracım için Depo Garage SsangYong Grand Musso Alt Muhafaza 3 Parçalı Siyah ürünü sipariş no 489 43...3 262 7 ile 8.09.2026 tarihinde satın aldım. O sırada ürün 7.049,10 TL idi ve Hepsiburada’nın 1.000 TL indirim kampanyası bulunuyordu, bu nedenle siparişi verdim. Ödemeyi Hepsibura...

Hepsiburada üzerinden shopinn satıcısından 474 439 486 0 numaralı siparişimle 5.176,40 TL ödeyerek Tommy Hilfiger Kadın ...Soft Leather Mini Büzgü Detaylı siyah omuz ve çapraz çanta satın aldım. Ürünü yalnızca 3-4 kez kullanmama rağmen çantanın siyah renginde belirgin şekilde solma ve grileşme meydana ...

Hepsiburada üzerinden 12.09.2026 tarihinde Airfel marka iki adet klima siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle 9 ta...ksit seçeneğini işaretleyerek alışverişi tamamladım, hatta 9 taksit imkânından yararlanabilmek için Hepsiburada üyeliğini de bu amaçla aldım. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol et...

04.11.2025 tarihinde internet üzerinden İcotech sm50 stand mikser mutfak şefi siyah ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanı...mımda tartı kapağının altındaki PİM kırıldı ya da baştan hatalı ürün gönderildi. Çünkü cihazın üç işlevini birden etkileyen böyle kritik bir pimin tek kullanımda kırılabilecek kada...

Hepsiburada üzerinden kızım için Msticker marka isim etiketi siparişi verdim. Daha sonra aynı ürünün Trendyol’da daha er...ken teslim edileceğini gördüğüm için, Hepsiburada’daki siparişimde de hızlı gönderim yapılmasını talep etmek istedim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde sistem, “Paketinizdek...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgeyi 19.000 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürün 13 Ağustos’ta teslim edildi, kutusunu ise 31 Ağustos’ta açtık. İlk kullanımda kablo sarma düğmesinin oldukça sert olduğunu fark ettik. İkinci kullanımı 9 Eylül’de yaptığımı...

Hepsiburada üzerinden Yemeksepeti kampanyasındaki kupon kodumu birkaç gündür kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli... “Böyle bir kupon mevcut değil” hatası veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Son denememi bugün yaptım, yine aynı hatayla karşılaştım. Bu süreçte defalarca kez mesaj yoluyla mü...

Hepsiburada ve Hepsijet Kargo hasarını örtbas edip adıma bilgim dışı iade talebi açtı 09.09.2026'da Apple zammı öncesi ...Hepsiburada'dan 4672188297 sipariş no ile "Eskiyi Yenile" kampanyasından iPhone 15 256 GB satın aldım. Kusursuz iPhone 13 telefonum için 20.036,10 tl takas ve 4.000 tl ek destek ta...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 16 128 GB pembe cihaz almak isterken, işlem ekr...anında IMEI numaramı girdiğimde sürekli “IMEI uygun değil” hatası alıyorum ve takas işlemini tamamlayamıyorum. Eski telefonum iPhone X 256 GB ve BTK üzerinden yaptığım sorguda ciha...