to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Philips Televizyonun Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Philips 65oled760 model televizyonu 2 Kasım tarihinde, indirimde ve üzerine 750 TL ek kupon da kullanarak toplam 67.537 TL’ye satın aldım. Hepsiburada Premium üyesiyim ve buna rağmen yaşadığım bu durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Ürünüm daha yeni alındı, kutusu dahi açılmadı. Ancak dün akşamdan bugün sabaha kadar aynı ürünün, bu kez ek kupon dahi olmadan 64.599 TL’ye düştüğünü gördüm ve ekran görüntüsünü de aldım.
Canlı destek birimine bağlandığımda, şu an indirim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa fiyatın düştüğü süre boyunca canlı destek kapalıydı, sabah 08.00’de açılır açılmaz yazdım ve bu kez de indirimin bittiğini belirttiler. Yaklaşık yarım saat önce geçerli olan indirim, canlı yardım açıldığında bitmiş oldu ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.
Sipariş numaram 415 479 967 4’tür. Ürünün kutusu açılmamış ve en başından beri bende olmasına rağmen, aynı ürünün daha kısa süre içinde daha düşük fiyata satılması nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Efecan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 356341646 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
