Hepsiburada destek

20 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Robeve Kahve Köşesi Dolabı Beyaz Geniş Depolama Alanı ürününü 3.999,90 TL bedelle Hepsipay ile 3 taksitli ve faizli şekilde, toplam 4.642,28 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 23 Şubat’ta adresime teslim edildi, kurulumunu yaptığımda demonte parçalarında ciddi kusurlar o...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün bir parçası eksik geldiği için satıcı firma ile iletişime geçtim ve eksik parçanın Kolay Gelsin ile tarafıma gönderileceği belirtildi. Satıcı, 263918600295 takip numarasıyla ürünü kargoya verdiğini paylaştı. Kolay Gelsin sisteminde kargonun tahmini teslimat ...

02.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden decide adlı satıcıdan Ugreen marka bir powerbank satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra arıza yaptı ve ben de garantiden çözülmesi için 10.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek aynen geri ...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 12 mini cihazımı vererek yeni iPhone 17e siparişi oluşturdum. Ancak Hepsijet kuryesinin gerçeği yansıtmayan beyanı ve süreç yönetimindeki aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün, kargo takip numarası 62754552165826 o...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde 2025 Haziran ayında hyperx marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra kulaklıkta arıza meydana geldi ve bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana hyperx’in kendi sayfası üzerinden ...

10 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sony PlayStation 5 Pro (ithalatçı garantili) siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle satıcı güvenilirliği konusunda tereddüt yaşadığım için Hepsiburada müşteri temsilcileriyle üç kez görüşerek, puanı 9 olan ilgili satıcıdan ürün almamın güvenli olup ...

Hepsiburada üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, daha 6 ay bile dolmadan cihazdan takırtı şeklinde, normal olmayan ve oldukça rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses, ürünün yeni olması ve bu kadar kısa sürede kullanılıyor olm...

Hepsiburada üzerinden dün akşam biri şarj adaptörü, diğeri Spigen magsafe olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Her iki ürünü de özellikle randevulu teslimat seçeneğiyle, en geç saat 13:00’e kadar elimde olacak şekilde seçtim. Buna rağmen teslim almadığım ürünü sistemde “teslim edildi” olarak gösteri...

Hepsiburada Premium üyesiyim ancak bu sabah itibarıyla iOS uygulaması üzerinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaram olan 0531***8403 ile girmeye çalıştığımda bu numaraya ait hesap yoktur uyarısı alıyorum. Oysa bugüne kadar tarafıma pek çok SMS ve e-posta gönderildi, yani numar...

12 Mart saat 03.55’te Hepsiburada uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay aracılığıyla Yapı Kredi kredi kartımdan 69,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne Hepsiburada uygulamasında ne de Hepsipay tarafında ulaşabileceğim net bir muhatap bulamıyorum....

Hepsiburada üzerinden 27.02.2026 tarihinde bir kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 429 208 398 5 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 10’u olarak görünüyordu. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ “kargoya verilen yerde transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhan...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4639142134 ve 4418989252 numaralı siparişlerimde Welly 32691S-W Welly 1:32 Volvo fh 4 Teker Tır oyuncak ürününü satın aldım. Aynı üründen iki kez sipariş verdim ve ikisi de bana kırık şekilde ulaştı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Her iki siparişle ilgili ol...

13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Markastok satıcısından Harley-Davidson Coro erkek siyah deri bot satın alındı, ürün kız arkadaşım tarafından bana hediye edildi. Aynı marka ve model botu kendisi yaklaşık 4 yıldır sorunsuz kullandığı için markaya ve özellikle bu modele güvenimiz yüksekti. B...

+2

Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile 05 Mart 2026 saat 20.13’te 1 TB s25 Ultra model telefonu 84.889 TL ödeyerek satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu vererek yeni cihazı teslim almam gerekirken, süreç tamamen benim dışımda gelişen teknik bir hata nedeniyle ilerlemedi. 07...

08.03.2026 tarihinde bana ait kredi kartı bilgilerim kullanılarak Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 23.482 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Saat 02.08’de 11.550 TL, 02.10’da 8.400 TL, 02.45’te 3.250 TL ve 02.48’de 282 TL olmak üzere farklı tutarlarda çekim görünüyor ve Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden kredi kartımla taksitli olarak bir yemek takımı seti satın aldım. Ürün 5 Mart 2026 tarihinde teslim edildiğinde setin bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün iyi niyetli bir şekilde sadece parça değişimi talebinde bulundum. Sipariş numaram 452 172 117 9...

05 Mart 2026 tarihinde saat 13:11 civarında Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram 420 764 284 8’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 30 saniye sonra teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ederek, yalnızca teslimat adresimin güncellenmesi için canlı desteğe yazdım. Yanlış seçilen adr...

Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium aboneliği başlatılmış. Hiçbir şekilde Premium üyelik onayı vermediğim ve deneme sürümü dahi başlatmadığım halde son 3 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere hesabımdan otomatik çekim yapılmış. Bu durumu tesadüfen ekstreme bakarke...

02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Accu Chek Instant kan şekeri ölçüm cihazı satın aldım. 427 341 336 numaralı bu siparişim 04.03.2026 tarihinde kargo firması tarafından bana teslim edildi; ancak paketi açtığımda kargo poşetinin boş olduğunu gördüm. Havalı poşetlerle sadece avuç içi kadar ka...

Monster Pusat Son model oyun kolumu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihaz daha 1 günlükken sorun yaşamaya başladım. Maç atarken bir anda gamepad’i kullanamadığımı fark ettim. Bağlantı yerine girdiğimde sürücü hatası aldım. Sürücüyü kaldırıp yeniden yüklememe ve tekrar denememe rağmen hiçbir şek...

Hepsiburada üzerinden 36.099 TL tutarında bir telefon satın aldım ve ürünüm Hepsijet kargo firması ile gönderildi. 03.03.2026 tarihinde kargom şehrime gelmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmiyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Kargomun acil olduğunu defalarca belirter...

Hepsiburada’dan yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Schecker marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi, tamamen saygı çerçevesinde ve normal bir üslupla yorum kısmında paylaştım ancak bu yorumum yaklaşık 20 gündür yayımlanmadı. Hem dürüst kullanıcı yorumlarının görünür ol...

Camx cam robotu aldım. Aralık ayında, geldiği günden beri kullanıyordum. Ardından bir gün kullandım, kutusuna koydum ve kaldırdım. Tekrar kullanmak için bağlantılarını tekrar yaptım ancak çalışmadı. Resmi satıcısına ulaştım ve ürün için teknik destek istedim. Hepsiburada'dan ilgili temsilci iade kay...