to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslimat Tarihi Güncellenmemiş Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
Hepsiburada üzerinden çarşamba günü bir parfüm siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu. Ancak kargo takip ekranından gördüğüm üzere siparişim, verdiğim ilden bile henüz çıkmamış olmasına rağmen teslimat tarihi değiştirilmedi ve ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bugün gün içinde tam 7 kez Hepsiburada çağrı merkezini aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika boyunca müzik dinletilip görüşme kendiliğinden sonlandı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı şekilde Hepsiburada canlı destek kanalına da bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamadım.
Sipariş numaram 463 921 478 8, teslimat adresim Muğla Fethiye’dedir. Ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve özellikle de müşteri hizmetlerindeki bu iletişimsizlik ve ulaşılmazlık sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
