Hepsiburada değişim talebi

Hepsiburada üzerinden aldığım tablet kalemi geç tepki verdiği için, 4153968911 numaralı siparişimle birlikte Hepsiburada İstanbul Mega Dağıtım Merkezi’ne değişim için gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ değişim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az on ke...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Enrico Rossini Sport Lagoon 21 erkek güneş gözlüğünün vida kısmı kırıldı. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Bu nedenle Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum (Talep No: 891666196), ancak 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında satın aldığım mobilya ürünü kırık olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, yasal süre içinde değişim talebiyle iade ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünün değişimi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte defalar...

17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Electrolux LNT6ME46W3 model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında göçük olduğunu fark ettim. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Değişim kabul edildi ancak gönderilen kargo görevlisi, 'Biz bu...

Hepsiburada üzerinden Shark Stainstriker PX200EUT Taşınabilir Halı ve Koltuk Temizleme Makinesi satın aldım (Sipariş No: 7227775240). 12 Eylül 2025’te Aydın Nazilli adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda, kutunun daha önce açılmış gibi durduğunu ve aparatların kutu üzerindeki bölümlere yerleştiril...

2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Evofone satıcısından Xiaomi robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazda silme işlemi yapmama sorunu yaşadım. 2025 Şubat ayında onarım talebinde bulundum, ancak iade veya değişim talebim kabul edilmedi ve yalnızca onarım için gönderm...

Hepsiburada üzerinden Fifty Fifty satıcısından kızım için Vagonlife 350m pipetli çelik matara satın aldım (sipariş no: 4729359446). Ürünü ev adresime teslim aldım ve bir süre sorunsuz kullandık. Ancak yaklaşık iki ay önce, suluğun su içmek için basılan aparatı sıkıştı ve kilitlendi, hiçbir şekilde a...

08/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo loq Intel Core i5 12600hx 24GB 512GB SSD RTX3050 FreeDOS 15.6" ıps model laptop satın aldım. Ürün arızalı geldiği için, fatura numarası 7227255166 ve kargo takip numarası 5382***92 00 ile değişim talebiyle iade ettim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Apple Airpods 4 anc model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 468 228 197 2). Ürünün konum bulma servisi çalışmadığı için Apple yetkili servisinden arızalı olduğuna dair rapor aldım ve değişim talebinde bulundum. Ürün garanti kapsamında ol...

22 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon Supercross 4 GTX model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, Ocak 2025’te sağ ayakkabının ayak parmağı kısmında yırtılma oluştu. Hepsiburada’ya arıza talebi oluşturdum ve ayakkabım yenisiyle değiştirildi. Ancak yeni gönderilen ...

Hepsiburada üzerinden Çantapark satıcısından 1800 TL ödeyerek aldığım valiz, ilk kullanımımda (Antalya tatilim sırasında) fermuarı patlayarak kullanılamaz hale geldi. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Sipariş numaram: 4670260793...

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden birçok ürünle birlikte “Nobel Polaris Nikel Saten Oda Kapı Kolu” satın aldım. Siparişi, bankam ve Hepsiburada’nın ortak kampanyası kapsamında, belirlenen tutarı tamamlayarak ve kampanya puanlarını kazanmak amacıyla verdim. Ürünler teslim edildiğinde ise kap...

24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasından Stanley Aerolight 0.47 ml termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladım ve ilk kullanımımda dahi sorun yaşadım. Termosun kapağındaki Stanley amblemi üzerine bastırıldığında hava çıkışı oluyor ve ürün, ...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 haftadır sıvı bulaşık sabunu siparişiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4826183937 ve 4686471918 numaralı iki ayrı siparişimde de ürünler ya ambalajı hasarlı olduğu için hiç gönderilmeden iade edildi ya da gönderilen ürünler akmış, patlamış ve ambalajında neredeyse...

29 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TAHDF Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre set siparişi verdik. 31 Ağustos’ta ürünler kargo ile teslim edildi. Kargoyu getiren kişi ürünleri asansörden indirdiğinde, ambalajın içinden cam kırıkları etrafa döküldü. Durumu ...

Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Kumtel turbo beyaz ankastre fırın (B66SF12) satın aldım. Ürün elime ulaştığında fırın tepsisinin eksik olduğunu ve ürün lastiğinin yırtık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 470 556 590 6. Teslimat Hatay Kırıkhan adresime yapıldı ve ürün için 6.250 TL ödeme yaptım....

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uniqamping marka katlanabilir kamp masası siparişi verdim. Ürün eksik aksamla ulaştığı için değişim talebinde bulundum ve yenisi gönderildi. Ancak Aras Kargo, 12.09.2025 tarihinden itibaren ürünü Çanakkale Merkez şubesinde 5 gündür bekletiyor ve adresime te...