to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Vantilatör Ve Satıcının Saygısız Tutumu
06.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Medigeni firması satıcılı “Acarlar Ticaret sessiz çalışma 5 fan kanat ışıklı uzaktan kumandalı tavan tipi vantilatör” satın aldım. Ürünü tavana monte ettikten sonra sadece yaklaşık 2 dakika çalıştırdım ve ürün bir anda dibinden koparak kullanılamaz hale geldi.
Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden satıcıya değişim talebi açtım ancak talebim reddedildi. Ardından ürünü iade ettim, buna rağmen ürün tekrar bana geri gönderilmeye çalışıldı. Süreç boyunca Hepsiburada mesajlaşma sistemi üzerinden satıcıyla yaptığımız yazışmalarda, 950 TL’lik bir ürün için kesinlikle kabul etmeyeceğim “ahlaki boyutta” ve saygı sınırlarını aşan ifadelerle karşılaştım. Hem ürünün ayıplı olması hem de bu üslup nedeniyle son derece rahatsız oldum.
Ayıplı gelen ve birkaç dakika içinde bozulan bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca satıcı firmanın müşterilere karşı kullandığı bu uygunsuz ve saygısız yazışmalar nedeniyle uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-496338801101099 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
