Hepsiburada’da Yanıltıcı Reklam Ve Dayanıksız Branda İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden Teksin firmasına ait Renault Clio station wagon aracım için bir branda satın aldım. Ürün açıklamalarında rüzgara karşı dayanıklı olduğu, klipsler sayesinde brandanın sabitleneceği ve güvenle kullanılacağı belirtiliyordu. Bu ifadelere güvenerek ürünü satın aldım.

Ürünü yaklaşık 2 gün önce aldım, dün gece Ağrı Patnos’ta aracıma taktım ve sabah kalktığımda brandanın klips yerlerinden yırtıldığını, klipslerin bağlantı noktalarından atmış olduğunu gördüm. Oysa o gece herhangi bir rüzgar yoktu. Rüzgarsız havada bile klips yerlerinden yırtılan bu ürün, tanıtımında söylendiği gibi ne dayanıklı ne de sabit ve güvenilir bir kullanım sunuyor. Bu durumun yanıltıcı reklam ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hepsiburada sayfası ve teksin firması özellikle sorunludur

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Hepsiburada üzerinden mesaj kısmından durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün iadesini veya sağlam, gerçekten dayanıklı bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yasal haklarımın korunarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.