Hepsiburada değişim talebi

Size Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen yaşadığım olumsuz süreci aktaracağım. 22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden teknoclub isimli satıcıdan Space Offroad Sis Lambası 6 LED 18w / lass318 model ürünü sipariş verdim. Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen, siparişimin 2 gün içinde...

Hepsiburada üzerinden 457 341 552 3 numaralı siparişimde Adidas Sportswear ıd8796 vl Court 3.0 Shoes - Siyah - Beyaz/39 modelini sipariş ettim. Ancak bana tamamen farklı, beyaz renkte ve başka bir model ayakkabı gönderildi. Hatalı ürün için değişim talebi oluşturdum ve kargonun ürünü 1 Ekim’de alaca...

Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden HP 250 G9 model bir laptop (Sipariş No: 470 403 762 9) satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 15 Eylül’den bu yana yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, cihazın içindeki bazı parçaların orijinal olmadığını ve değiştirildiğini ...

18 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Anneoyuncak satıcısından Batman robot oyuncak siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi hasarlıydı. Paketi açıp kontrol ettikten sonra, oğlum oyuncağı kullanırken ürünün bozuk olduğunu fark ettik. Ürünün hasarlı olduğunu başta bilmediğim için orijinal kutusunu ...

Hepsiburada Premium üyesi olarak, 14 gün önce Yapı Center satıcısından Einhell TE-SM 254 Dual model gönye testere siparişi verdim. Ancak tarafıma farklı bir model gönderildi. İade süreci başlattım, ürün evimden alındı fakat inceleme süreci oldukça uzun sürdü. Sonrasında Hepsiburada, ürünün stokların...

15 Eylül 2025’ten bu yana Hepsiburada üzerinden farklı satıcılardan Lenovo 20v 3.25a 1.7mm Notebook Şarj Adaptörü satın aldım. Sancak Elektronik satıcısından aldığım ürün orijinal olarak belirtilmişti ancak Fast markasına ait muadil bir adaptörün üzerine Lenovo etiketi yapıştırılmış şekilde gönderil...

25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Dan Brown’un “Sırların Sırrı” adlı kitabını satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı. Aynı gün teslimat noktası olan Etimesgut 2201 Sokak Pudo Gel Al Teslim Noktası’ndan ürünü alıp, uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 420 127 743 5. ...

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada’dan Adidas Pace 2.0 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4147444026). Ürün iki kez hatalı gönderildi. Üçüncü kez değişim talep ettiğimde ise ürünün fiyatı zamlandığı için, stokta olmasına rağmen değişim yapılmadı. Bunun üzerine ücr...

Xiaomi Mop Pro2 robot süpürgem iki gün önce aniden durdu ve çevrimdışı göründü. Şarja taktığımda da açılmadı, resetlemeye çalıştım fakat hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazı 2022 yılında Hepsiburada üzerinden satın almıştım, garantisi dolmuş durumda. Fatura numaram: rmi2022000000272. Sorun ilk defa başı...

20 Eylül 2025’ten bu yana Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 Plus 256 GB cihazımda, aldıktan yaklaşık 15-20 gün sonra şarj almama ve kesintili şarj sorunları yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle yetkili servise başvurdum. Servis tarafın...

427 884 166 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden roll on aldım lakin satıcı öyle bir düzenek kurmuş ki ürün ilanında roll on resmi var açıklamaya deodorant yazmışlar. Bu oyunun adı acaba nedir? Müşteri aldatmaca olabilir mi? Ürün değişim talebinde bulunacağım ancak çalışıyoruz ve hafta içi akş...

23 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım Stanley klasik vakumlu çelik termos, yaklaşık 5 aydır sıcak ve soğuk tutma özelliğini yerine getirmiyor. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak kısa süre sonra içindeki içecekler hem hızlıca soğuyor hem de sıcak kalmıyor. Şu ana kadar müş...

10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung WW11dg5B25sabah a Enerji Sınıfı 11 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi (sipariş no: 439 133 233 4) satın aldım ve 21.831 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildikten sadece 5 dakika sonra üzerinde bir çizik fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak de...

+1

26 Eylül Cuma günü Hepsiburada üzerinden verdiğim 464 594 046 4 numaralı siparişim bugün Gaziantep/Nizip adresine teslim edildi. Ancak siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan dönen kuru bakliyat ve kuru gıda organizeri hiç gönderilmedi. Ayrıca, emaye kızartma tenceresi ise fotoğraft...

Hepsiburada’dan kızıma okula başlarken suluk olarak kullanması için Temmuz ayında Stanley Quencher termosun Mercan rengini sipariş ettim. Ancak bana bambaşka bir renk gönderildi. Değişim talep ettiğimde, satıcı elinde o renk yok diyerek iade işlemi başlattı. Fakat aynı anda, istediğim rengi sitede s...

2024 yılında Hepsiburada üzerinden dhm İletişim satıcısından Xiaomi Redmi 10 2022 model telefonu sıfır ve faturalı olarak 6.650 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 15 ay sorunsuz kullandıktan sonra tamir için servise götürdüğümde, telefonun ilk kez 2022 yılında sim kart takılarak kullanıl...

21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 479 702 831 2 ile Kinetix marka 37 numara spor ayakkabı satın aldım. 9 yaşındaki kızıma, hızlı büyüdüğü için özellikle büyük numara tercih ettim. Ancak gelen ayakkabı 36 numara bile değil, kalıbı çok dar ve kesinlikle 37 numara değil. Ay...

Premium üye olarak Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 64 GB Adata marka flash bellek satın aldım (Sipariş No: 4861167330). 28.10.2025 tarihinde teslim aldığım ürün, ilk kullanımda dosya aktarımı sırasında sürekli 0 KB aktarım oluyor. Aynı model flash belleği daha önce kullandım ve böyle...

Philips Azur 7500 Series ütüyü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 435 361 743 0’dır. Ürünü yeni kullanmaya başladım ancak ilk kullanımımda ve sonrasında her seferinde, ister musluk suyu ister hazır su koyayım, ütüden sürekli sarı su akıyor ve çamaşırlarım mahvoluyor. Ütüyü temizlem...

20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Azur dst7510/80 7500 serisi ütüyü teslim aldığım günden bu yana haftada 3-4 kez kullandım ve her seferinde tabanının kıyafetlere yapışmasından dolayı ciddi sorunlar yaşadım. Ürün, kıyafetlerime zarar verdiği için hiç memnun kalmadım. Markaya ...

11.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden TR Gaming adlı satıcıdan Asus AMD Radeon rx 5500xt ekran kartı satın aldım. Ürün 0 ve 3 yıl garantili olarak satılıyordu ve 7490 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde ekran kartında birçok sorun yaşadım. Garanti kapsamında göndermek istediğimde, ürünün garanti ...