to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ankara Keçiören 'den uygunalsan firmasının ilgisine teşekkür ederim. Stanley termosu sağlam şekilde gönderdiler."
Hepsiburada üzerinden İzmir’e sipariş ettiğim tuvalet kağıdı, çok kötü bir şekilde paketlenmişti. Ürünün dışına hiçbir ek paketleme yapılmamış, bu yüzden tuvalet kağıdının kendi plastiği yırtılmış ve ürün hasar almıştı. Hijyen açısından da ciddi bir sorun oluştu. Ürünü değişim için geri gönderdim; ç...
"Hepsiburada hizmetinde çalışan tüm müşteri temsilcilerine ve Hepsiburada hizmet politikasına yön veren tüm arkadaşlara çok teşekkür ederim. Sorunumu çözmek için çok uğraştılar ve sonunda çok şükür mağdur edilmeden sorunum çözüldü."
"Satıcının sorumluluğunu üstlenip farkımı karşıladıkları için teşekkür ederim Hepsiburada bir kez daha en iyisi olduğunu kanıtladı bence"
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Atahanlar Bilişim satıcısından JBL 720bt model kulaklık satın aldım. Ürün arızalı geldiği için hemen ertesi gün değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişim yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen ürünün değişimi yapılmadan ücret iadesi başl...
30 Ekim 2025 ve 3 Kasım 2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden Sporset satıcısından iki adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. İlk siparişimde (Sipariş No: 4472526805), 3482 TL Bonus kullanarak toplamda 7787 TL ödedim. Gelen ayakkabının arkası açık, yamuk ve orijinal görsellerden farklı ...
14.11.2025'de Hepsiburada uygulamasından 3.999₺ ödeyerek Grundig vcp7330 Hyperclean 450 Watt bldc Motor Şarjlı Dik Süpürge satın aldım. Satıcı doğrudan Hepsiburada’ydı. Kargo çok hızlı şekilde Trabzon, Akçaabat adresime ulaştı; fakat dağıtıma çıkacağı gün, tarafıma ürünün kargoda hasar gördüğü ve si...
Hepsiburada üzerinden Leodoren satıcısından aldığım Knstar marka kasetçalar 13 Kasım’da teslim edildi, ancak ürün arızalı çıktı. Cihazın kapağı kapanmıyor ve kaseti sürekli sarıyor; bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram: 4658497150. Ürünü 1.128 TL’ye satın aldım. Uygulama üzerinden değiş...
15 Kasım Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Grace Brands satıcısından “Baci Milano Ventagli Mavi Kadife Dekoratif Yastık 45X45 cm” adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü açtığımda, yastığın kenarında Bacı markasının etiketi olmadığını, orijinal üründen farklı bir şekil ve renkte olduğunu ve renginin çok ...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Huawei Matepad 11.5 model tablet siparişi verdim. Ancak bana, daha ucuz ve boyutu küçük olan farklı bir ürün gönderdiler. Üstelik kargo geç ulaştı ve değişim süreci de oldukça yavaş ilerledi. Ürünü 10 Kasım Pazartesi günü teslim aldım, aynı gün yanlış ü...
13.999,00₺ ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altus al 81 ıc model kurutma makinem 10 gün önce tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda cihaz...
1 Kasım’da Hepsiburada’dan aldığım Apple iPhone 15 marka telefonum, teslim aldığım gün kusurlu çıktı. Hemen Apple yetkili servisine başvurarak kusurlu ürün raporu aldım ve bu raporla birlikte cihazı değişim talebiyle Hepsiburada’ya gönderdim. Ancak Hepsiburada, değişim talebimi hiçbir gerekçe göster...
14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dragro Pro marka terazili lazer ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 483 965 652 9. Ürünü Erzurum’da teslim aldım. Satın almadan önce ürünün görsellerine ve açıklamalarına dikkatlice baktım, ayrıca mağazaya soru sor bölümünden de görseldeki ürünün aynısı ...
"Hepsiburada bu sorunu çözdü teşekkürler fakat fellas şirketinin ilgisizlikleri bir kere bile dönüş yapmamaları kabul edilebilir değil bu markayı alırken bir kez daha düşünün"
22 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Teknostore satıcısından satın aldığım Aula s99 model klavyede, ilk kullanımda 3 tuşun çalışmadığını fark ettim. Değişim talebinde bulunarak ürünü Hepsiburada’nın Kolay İade sistemiyle gönderdim. Ancak ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi ve aynı tuşlar yine çal...
25.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a16 model telefon siparişi verdim. Ancak bana farklı bir Samsung modeli gönderildi. Hemen ardından doğru ürünle değişim talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Tüm başvurularıma ve aramalarına rağmen 6 aydır mağdu...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung b310 (gt ı 9060) tuşlu cep telefonu (Resmi BTK Kayıtlı) Lacivert modelini 977,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım ancak bir görüşme sırasında telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. İade veya değişim tal...
Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım, satıcısı Carrefour SA olan televizyonumun iade süreci 25 gün sonra tamamlandı; ancak ürün değişimi yapılmayıp ücret iadesi gerçekleştirildi. Özellikle ürün değişimi talebimi Carrefour SA müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yine ücret iadesi yapıldı. Carrefour S...
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dualshock 4 kolu “orijinal” ibaresiyle satın aldım. Sipariş numaram: ars2025000004167. Ürün elime Şırnak’ta ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra elimde bulunan orijinal dualshock 4 kol ile karşılaştırdım ve birçok açıdan farklı olduğunu, sahte olduğunu ...
10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer markasının Detangling Hairbrush modelini, özellikle orijinal ürün olması için Tangle Teezer satıcısından seçerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 412 429 334 5. Ürün, 13 Kasım’da İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünün ...
Hepsiburada üzerinden Jimmy and KEY marka bir mont satın aldım. Sipariş numaram: 450 034 535 0. Ürünün bedeni aşırı büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak, ürünü indirimli olarak 2499,97 TL’ye 3 taksit ile almıştım ve şu anda aynı ürünün fiyatı 3999 TL’ye yükselmiş durumda. Satıcıya ve...
"Adil bir çözüm için teşekkürler"
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tat2236BK/00 Tws mikrofonlu kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra denedim ve kulaklığın birinde ciddi bir arıza olduğunu fark ettim: Bir taraftan ses hışırtılı geliyor ve şarjı yaklaşık 10 saniye içinde bitiyor. Ürünü 07.11.2025 tarihinde ...
Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan teslim aldığım iPhone 15 Pro model telefonumda birden fazla arıza ve hasar tespit ettim. Ürünün ekranının arka koruma filmi yırtılmış, pil flexinde kopma ve konnektöre bağlı olmama durumu var. Ayrıca pil üzerinde aşınma belirtileri ve pil bantlarının ayrıldığı da g...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
