to read complaints and reviews, or file yours.
Son zamanlarda Hepsiburada üzerinden yaptığım neredeyse her alışverişte mağduriyet yaşamaya başladım ve artık bunu belir...tmek istiyorum. Önceki alışverişlerimden birinde, 100 ml olarak satılan bir ürün tarafıma 40 ml olarak gönderildi. Bununla ilgili durumu gayet düzgün ve açıklayıcı bir şekilde yo
Aralık ayının başında Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün için değişim talebinde bulundum. Ürün stokta olmasına rağme...n talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve bunun yerine keyfi bir şekilde iade süreci başlatıldı. Bu süreçte bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve değişim talebim yok sayılarak
Hepsiburada üzerinden Salomon X Ultra model bir ayakkabı satın aldım ve sadece beden değişimi talebim olduğu için ürünü ...iade edip iade faturası kestim. Ürün kendilerine ulaşalı yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hâlâ süreçte hiçbir ilerleme yok. Başta en geç 15’inde dönüş yapılacağı söylendi ancak ve
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pirantech V22C halı yıkama makinesini ilk kullanımımda bile düzgün bir şekilde kulla...namadım. Cihaz su püskürtmediği gibi bir de su akıtma sorunu yaşadım ve ürün en baştan beri arızalı çıktı. Yaşadığım sorun üzerine sadece Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi
Hepsiburada üzerinden Matador 225/45 r17 94v XL fr MP93 Nordicca oto kış lastiğini, üretim yılı 2025 olacak şekilde satı...n aldım. Lastikleri aracıma yeni taktırdım ve yola çıktığımda, kuru zeminde sessiz olan lastiklerin ıslak zemine geçip hızlanınca rahatsız edici bir ses çıkardığını hemen fark etti
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi kcc-4320 halı yıkama makinesinin siyah rengini sipariş ettim. Buna rağme...n ilk siparişte ürün beyaz renk olarak gönderildi. Sonrasında defalarca kez firmayla görüşülerek düzeltilip doğru rengin gönderileceği söylendi; ancak ikinci sefer yeşil, üçüncü se
04 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Destek Bilişim olan yenilenmiş, 12 ay garantili iPhone 14 satın a...ldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra batarya kapasitesi sıfıra düştü ve cihazı neredeyse kullanamaz hale geldim. Sorunu Hepsiburada’ya ilettiğimde, beni direkt olarak anlaş
25.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Nethouse firmasından TCL 50V6B 50" 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD... Google televizyon satın aldım. 01.11.2025 tarihinde ürünün ekranında çizikler oluştu ve yetkili servis süreci başlatıldı. Servis incelemesi sonucunda ürünün değişimine ya da iade
Hepsiburada üzerinden Tekramarket satıcısından Gigabyte aorus Waterforce X ...ıı 240 ARGB LCD Intel-AMD uyumlu siyah sıvı soğutucu satın aldım. Ürünü 8 A
Philips Avent 0-6 ay kız bebek emziğini yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Emziğin dış yüzeyindeki gö...kkuşağı resminde kısa sürede silinme ve çizilme şeklinde bozulmalar oluştu. Daha önce oğlum için kullandığım Philips Avent emziklerde böyle bir problem yaşamamıştım, bu nedenle ürü
"Sorun giderildi. İlginize teşekkür ederim. Umarım sizlerle bu anlamda bir daha sorun yaşamayız. İyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada Pazaryeri üzerinden Ce-yıl Deri Ürünleri firmasından 7 Aralık’t...a içi kürklü deri yelek satın aldım. Ürün bana 11 Aralık’ta ulaştı; ancak b
Philips xc8053/01 8000 Serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi 19 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü al...dıktan kısa süre sonra hazne kısmında kırılma oldu ve yaklaşık bir ayı aşkın süredir bu süpürgeyle sorun yaşıyorum. Cihazı şimdiye kadar iki kez garantiye gönderdim. İlkinde hazne
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde XPG 64 GB cl32 6400 MHz RAM siparişi verdim. 30 Kasım tarihinde tarafıma ürünün... alt modeli 6000MHz olanı gönderildi. Kabul etmek istememe rağmen ürün teslim edildi bende Hepsijet kargo görevlisi kapıdayken hemen iade/değişim talebi açtım ve ürünü kendisine he
Hepsiburada üzerinden Cakgo firmasının yetkili satıcısından Pierre Cardin marka bir ayakkabı satın aldım. Normal, günlük... kullanımda olmama rağmen, ürün henüz 3 ay içinde tabanından delindi ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün ayıplı olduğu için, garan
Hepsiburada üzerinden 19 Mart 2024 tarihinde Asus Rog Strix Scar 18 G834JYR-N6100 Gaming Intel Core i9 14900HX, 32 GB RA...M, 2 TB SSD, RTX 4090, 18" 240 Hz QHD+ taşınabilir bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihazda anakart arızası meydana geldi ve 22 Ekim 2025 tarihinde onarım için
Hepsiburada üzerinden Havit Gamenote KB904L model klavyeyi 9 Aralık 2025 ta...rihinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı, bunun üzerine deği
Hepsiburada üzerinden 5 Aralık’ta sipariş verdiğim, 6 Aralık’ta teslim edilen Loobex marka hava nemlendiricisini ilk kul...lanımda ciddi bir sorunla karşılaştığım için yazıyorum. Ürünü kutusundan çıkarıp su haznesini doldurduktan sonra çalıştırdım, buhar çıkışı ve nemlendirme performansından memnun kal
"A"
Sipariş numarası 427 783 1406 olan ürün, eşim M**** Ç****’ın hesabı üzerinden Hepsiburada’dan beğenilerek satın alındı. ...Ürün, Hepsiburada’da satışa açık şekilde listelenmesine rağmen, siparişi verdikten yalnızca bir gün sonra “540 xxx…” şeklinde, Hepsiburada ile hiçbir bağlantısı olmayan bir numara
"Kendi ürünleri olmadığı halde çok ilgilendiler mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Redmi Note 14 Pro 512 GB 12 GB RAM cep telefonu satın aldım. Ürün...ü teslim alıp kutusundan çıkardığım anda ekran ve kasa montajında bariz bir kusur olduğunu fark ettim. Telefon daha ilk andan itibaren ayıplı çıktı. Ürünle ilgili iade ve özellikl
9 Kasım 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden “7kat” isimli satıcıdan satın aldığım İzeltaş 3’lü pense seti, aldıktan kıs...a bir süre sonra paslanmaya başladı ve ürünler şu an hâlâ paslı durumda. Bu nedenle, açıkçası değişim yapılmayacağını düşündüğüm için o dönemde gerekli yerlere bildirimde bulunmadı
Hepsiburada’dan 448 092 863 2 numaralı siparişimle “Evinin Sefası” isimli satıcıdan iki adet tost makinesi satın aldım. ...Ürünler elime ulaştığında ikisi de kırık çıktı. Bunun üzerine yaklaşık 20 gün önce tost makinelerini Sürat Kargo ile değişim talebiyle satıcıya geri gönderdim ve değişimin kabul ed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100