Hepsiburada değişim talebi

15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lara Sarf Malzemeleri satıcısından Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre (açık pembe) ürününü, 4726228988 numaralı siparişimle kredi kartı ile 1.790 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri pipet kısmından...

25.09.2025 tarihinde satın aldığım Botslab g980h araç kamerasını garanti kapsamında tamir için firmaya gönderdim. Ürün, satış kanallarında hâlâ mevcut olmasına rağmen değişim yapılmak yerine iade edildi. Ben değişim talep ettiğimi belirtmeme rağmen Hepsiburada Premium ekibi, aradaki fiyat farkını ür...

10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ayakland markasına ait 35 numara bot siparişi verdim. Ancak tarafıma 36 numara gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü hemen iade ettim ve değişim talebinde bulundum. Fakat bana değişim yapılamayacağı, 35 numara gönderilirse ek ücret çıkacağı söylen...

13 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Takıhan satıcısından 925 ayar gümüş bir yüzük siparişi verdim (Sipariş No: 4230417906). Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve satıcıyla iletişime geçerek bir beden büyüğüyle değişim talebinde bulundum. Ancak satıcı, değişim yapmak yerin...

Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyor ve Premium üyelik hizmetinden de faydalanıyorum. Güvenerek, satıcısı da Hepsiburada olan Honor 400 model telefonu “ay grisi” rengini almak isterken stokta olmadığı için “siyah” rengini aldım. Ürün elime ulaştıktan iki gün sonra istediğim rengin tekrar stok...

11 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55Q7C model televizyonu, 49.900 TL ödeyerek İstanbul Eyüp adresime sipariş ettim (Sipariş No: 475 234 028 3). Ürün teslimatı sonrası yetkili servis tarafından kutu açılışı sırasında televizyonun hasarlı olduğu tespit edilip raporlandı. Ürün garantili olmas...

22.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a06 model bir telefon satın aldım. Ürün tanıtımında 5g özelliği olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, ürünü teslim aldıktan sonra ve 5g teknolojisinin ülkemize gelmesiyle birlikte, cihazda bu özelliğin bulunmadığını fark ettim. 5g desteği olduğ...

Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim (sipariş no: 4422673762). Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldi ve kutuyu açtığında makinenin kullanılmış, dışarıdan darbe almış ve arızalı olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından rapor tutuldu ...

09 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden tvshoop satıcısından 25.391,08 TL tutarında, 6 taksit ile Samsung Smart Odyssey g7 32” 4K Monitör (sipariş no: 450 893 033 7) satın aldım. Ürünüm 13 Ekim’de İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kurulumun hemen ardından, monitörü ilk açtığımda ekranda ölü...

15.05.2025 tarihinde eşimin Hepsiburada Premium hesabından 98.146 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max satın aldık. Telefonun eylem tuşu çalışmadığı için 08.10.2025 tarihinde Kocaeli Troy mağazasından servis raporu alarak değişim talebinde bulunduk. Bize, 14 Ekim tarihine kadar konuyla ilgili geri dönüş ya...

12 Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Cybex Orfeo (Kabin Boy) bebek arabasında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra dik pozisyona geçtiğinde bir tarafının yatık, diğer tarafının ise dik kalması ve kapalı haldeyken açmakta zorluk yaşanması gibi arızalar ortaya çıktı. Ürünü...

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Globber 4 in 1 zeytin yeşili ebeveyn kontrollü bebek arabası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettik ve görsellerle birlikte satıcıya bildirdik. Satıcı kusuru kabul etmesine rağmen iade talebimizi kabul etmedi. Bunun üz...

9 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 242 TL ödeyerek masa lambası siparişi verdim. Ancak ürün yanlış gönderildi. Değişim talebinde bulundum ve ürünü Kızılcıklı Mah. Hasana TOKİ Konutları 1. Bölge c6 Blok Kat 4 Daire 19 Nilüfer/Bursa adresimden iade ettim. Bugün tekrar teslim aldığımda, yine yanlış ürün g...

Hepsiburada üzerinden Asus tuf gaming X870-Plus wıfı a. Md. A. M5 DDR5 ATX model ana kart satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun açık, jelatinlerinin sökülmüş olduğunu ve işlemci bacaklarının eğik ve yanık halde olduğunu fark ettim. Yani tarafıma ayıplı ürün gönderildi. Bu durumu fark eder etm...

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bissel Spotclean Mini halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4303723647). Ürün elime ulaştığında hasarlıydı. Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Benden fatura belgesini mail adreslerine göndermemi istediler ve iki kez g...

Hepsiburada üzerinden 3 hafta önce 481 366 021 2 numaralı siparişimle 2020 model Kia Sportage aracım için arka silecek satın aldım. Ancak iki defa yanlış ürün gönderildi. Ürünü bir kez iade/değişim için gönderdim ve tekrar değişim talebinde bulundum. Buna rağmen satıcı, değişim talebimi iptal etmemi...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada’nın kendi mağazasından iPhone 15 128 GB model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren, telefonu şarja taktığımda ekranı kullanamıyor, uygulamalara giremiyor ve cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun her şarj ettiğimde, h...

Hepsiburada com da hız yayınları matematik kitabı sipariş ettik. Türkçe geldi. Değişim talebi yaptım. Tekrar Türkçe geldi. Müşteri hizmetleri kargo da iptal seçeneği var onu seç dedi. Kargoda iptal ettim. Tekra almaya çalıştım. Ürünün fiyatı 1 haftada 330 TL den 450 TL'ye çıkmış görünüyor. Bir haft...

05 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden BGZ Store mağazasından “Profesyonel Astronomik Teleskop 150X Yakınlaştırma - 70mm Objektif Uzay-Ay-Doğa Gözlem Teleskobu” (Sipariş No: 457 548 589 2) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, teleskobun hiçbir şekilde görüntü vermediğini, çıpl...

Philips 8000 model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 734 189 470). Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen cihaz sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Bu sorun uzun zamandır her kullanımda devam ediyor. Filtreyi çıkartıp temizleyip tek...