Hepsiburada değişim talebi

1 ay önce Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü 6813 TL ödeyerek, 3 taksit şeklinde aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra kulaklıkta cızırtı ve ses kopması sorunları yaşamaya başladım. Yaşadığım sorunun çözümü için Hepsibura...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 Konuşan Otomatik Cam Çay ve Filtre Kahve Demleme Makinesi’nde, içme suyu kullanmama ve düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen çaydanlık kısmında sürekli olarak kireçlenme sorunu yaşamaktayım. Temizlik işlemlerinden hemen...

Hepsiburada.com üzerinden aspiratör siparişi verdim. Önce yanlış ürün gönderdiler, ben de değişim talep ettim; ancak yeni ürün de yanlış geldi ve üstelik paketi hasarlıydı. Bu nedenle ürünü açmadan iade ettim ve ürün 14 Ekim 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. 16 Ekim 2025 tarihine kadar iade talebimle ...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3monline satıcısından Philips DTS-8040/30 3000W buharlı ütü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra ütü elimden halının üzerine düştü ve hemen ucunda kırık oluştu. Yaklaşık 5000 TL ödediğim bir ürünün bu kadar dayanıksız olması beni gerçekt...

11 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Max Ultra model elektronik ürünü 47.999 TL ödeyerek satın aldım ve 13 Eylül'de evime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazda kırmızı ışık yanıp sönmeye, bazen de tüm ışıklar yanıp sönmeye başladı ve hiçbir tuş çalışma...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen fırında boya problemi olduğu için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve fırınım yaklaşık 1.5 aydır bana geri gönderilmiyor. Defalarca ...

24 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 26.400 TL ödeyerek satın aldığım neakasa m1 üstü açık kedi tuvaleti, yalnızca 2 ay içinde ikinci kez arızalandı. Cihaz sürekli hata mesajı verip çalışmayı durduruyor ve kullanılamaz hale geliyor. Ürünün fatura numarası: gıb2025000003491. Yaşadığım bu tekrar eden ...

10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Band 10 siyah akıllı saat, teslim aldığım andan itibaren arızalı çıktı. Kutusunda veya üründe herhangi bir fiziksel hasar ya da eksik parça yoktu, ancak cihaz çalışmıyordu. Sipariş numaram: 434 194 629 0. Ürünü İzmir Bornova adresime tesl...

35.999 TL'ye sipariş ettiğim Toshiba TV'nin kutusu hasarlı geldiği için teslim almadım, değişim talep ettim. Fakat bilgim dışında iade işlemi gerçekleşti ve bu süreçte ürünün fiyatı 14.000 TL arttı. Yeniden satın almak istediğimde ise sadece 7.500 TL yardımcı olabileceklerini söylediler. Satıcı: Hep...

Hepsiburada platformu üzerinden satıcısı SuperStep olan Converse Chuck Taylor ALL Star Cruise Unisex Siyah Sneaker (001-Siyah/42,5) model ayakkabıyı, sipariş no: 5439*************8639 ile 22 Ekim’de sipariş verdim ve 28 Ekim’de teslim aldım. Ürünün bedeli olarak 1825 TL ödedim. Teslimat adresim: 738...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 7 parça ürün aldım. Erkek sweatshirt dahil olmak üzere 5 ürün defolu geldi; 3’ünde leke vardı, önemsemedim fakat 2 sweatshirt bariz şekilde yırtıktı. DeFacto’yu aradığımda, Hepsiburada’dan aldığım için oraya yönlendirildim. Hepsiburad...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Matisam Outdoor termos ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra kullanmaya başladım ve her kullanımda dışına ısı verdiğini, ayrıca içine koyduğum sıcak suyun bir saat olmadan soğuduğunu fark ettim. Termosun bu şekilde işlevini ye...

15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Zirve Storee mağazasından Tineco Floor One s5 model ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu hasarlıydı ve daha önce kullanılmış gibi görünüyordu. Buna rağmen ürünü kullanmaya çalıştım fakat çalışırken anormal sesler çıkarmaya başladı. 18 Ekim’de...

Karaca Tea Break Çelik Çay makinesi'nı yaklaşık 1-1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken, çalışmama ve elektrik kaçağı gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ayrıca kulp kısımları ayrıldı ve eridi. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Karaca yetkili servisine ürünü gönderdim. ...

Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Zoomra satıcısından Hummel marka bir sırt çantası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çantanın iç aksamı sürekli dökülüyor ve bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Sipariş numaram: 408 251 404 9. Bu problem nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişim...

23.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hussa W124D model cam silme robotunda, ürünü ilk kullandığım andan itibaren bezlerin takılı olduğu parçanın yerinden çıkması ve cihazın camdan düşmesi sorunu yaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Dü...

4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wellbox Wi-Fi çanaksız/çanaklı iptv özellikli uydu alıcısı satın aldım. Ürün arızalı olarak gönderildi ve durumu mağazaya bildirdim. Mağaza, ürünü değiştirebileceğini söyledi ve değişim için ürünü gönderdim. Özellikle yeni ürünün denenerek tarafıma gönderi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TP Link Archer VX1800V Wi-Fi 6 modem bana daha önce başka bir kullanıcı tarafından kullanılmış ve iade edilmiş şekilde gönderildi. 17 Ekim 2025 tarihinde ürün değişim talebiyle birlikte ürünü İstanbul Kadıköy Koşuyolu Caddesi'indeki Hepsijet kuryesine teslim ettim...

19 Ekim 2025 Pazar günü, Hepsiburada uygulaması üzerinden Premium üyesi olarak "Hepsiburada" satıcısından iki adet telefon siparişi verdim: Samsung s24 Plus ve Samsung s24 Ultra. Ürünlerim 20 Ekim Pazartesi günü saat 18:00 civarında Sultangazi/İstanbul adresime ulaştı. S24 Plus cihazında herhangi bi...

6 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 488 906 045 6) siparişi verdim. 37.5 numara sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi. Ürünü değişime gönderdim, ancak yine aynı numara ve aynı ayakkabı gönderildi. İkinci değişim talebimde de yine aynı ayakkabı ve aynı numara g...

20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım cata ct-8013 model bahçe aydınlatma LED'inin bir kısmı, sadece 1 ay gibi kısa bir sürede su aldı. Ürünün bahçe aydınlatması olarak satılmasına rağmen dış ortam koşullarına dayanıklı olmadığı ortaya çıktı. Sorunun çözümü için önce Hepsibu...