Hepsiburada cayma hakkı

Hepsiburada’dan aldığım selfie çubuğunu, cayma hakkım dolmadan bir gün önce iade etmek istedim. Ancak sistemde sürekli arıza yaşandı ve iade sayfası bir türlü açılmadı. 11. Gün gece vakti nihayet iade sayfası açıldı fakat bu kez de “cayma hakkı süresi doldu” uyarısı ile karşılaştım ve talep oluştura...

02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko 5 Sports marka bir saat satın aldım. Ürünü teslim almadan, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 1 ay 8 gün geçmesine rağmen, 16.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, h...

Hepsiburada üzerinden Beta Plus satıcısından MSI marka laptop satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ekranda ölü piksel çıkması nedeniyle 14 gün cayma hakkımı değil, değişim hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Açıkça değişim istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma rızam dışında iade yapı...

18.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus kanatsız vantilatör satın aldım. Ödediğim tutar 4.451,02 TL’dir. Ürün gönderilmediği için 10. Gün cayma hakkımı kullandım. Bu süreçte ürünü başka bir siteden tekrar satın almak zorunda kaldım. Cayma hakkım kapsamında ürünün iadesine başvurdum ve Hepsi...

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 455 923 635 1 numaralı sipariş ile bebek emzirme yastığı satın aldım. Ürün 01.08.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak işlevsiz bulduğum için, satış sözleşmesinde açıkça belirtilen 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 02.08.2025 tarihinde kolay iade talebi oluşt...

18/06/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden, satıcısı Hepsiburada olan Tefal GV9812 Pro Express Vision Kırışıklık Giderici 3000 Watt Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Sipariş numaram 446 126 513 5. Ürün, birkaç kullanımda buhar düğmesine bastığınızda yarım bardak suyu kumaşın üzerine akıtmaya ...

12 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım Apple iPad A16 11" 256 GB Wi-Fi tablet mavi MD4H4TU/a ürünü 1 hafta içinde deforme oldu. Gürgençler Premium Reseller Apple Servisinden kusurlu raporu aldım. Ürünü Hepsiburada ya 15 günlük cayma hakkı süresi içinde iade ettim. Hepsiburada müşteri hizmetleri ku...

09.06.2025 ve 13.06.2025 tarihlerinde, Tinky Pet, Warmnest Market, Pet Lobisi, adlı satıcılardan besleme grubumuz için satın aldığım Purina Pro Plan Adult Renal marka/tür 4 paket mamanın sahte çıkması üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Ürünlerin sahte olduğunu teslim alır almaz fark etmed...

Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan bir cep telefonu satın aldım. Yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ve bu işlem için kurumsal olarak da iade faturası düzenleyip firmaya gönderdim. Ancak Hepsiburada, kurumsal fatura açıklaması bahanesiyle iade taleb...

Sipariş veremiyorum, Ref 001 hatası çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Aldığınız ürünü iptal etmişsiniz' diyorlar. Tamam da, üründen vazgeçme ve cayma hakkım var. Bu nasıl bir saçmalık? Hepsiburada puanlarımı kullanmak istiyorum fakat sanırım hepsinin süresinin dolmasını bekliyorlar. 2000 T...

Hepsiburada'da teslim edilmeyen ürün teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tava aldım, beğenmedim ve kusurlu geldi. Satıcıya geri gönderdim, ancak satıcı kabul etmedi ve ürünü tekrar bana gönderdi. Kabul etmeme sebebi olarak, yırtık gelen kağıdı onlara ulaştırmamamı...

Aldığım ürün elime ulaştıktan 2 gün sonra aynı satıcı tarafından 4 bin lira daha ucuza satılmaktadır. Aradaki farkın para olarak veya kupon olarak iadesini istemekteyim. Cayma hakkımı kullanarak iade ederek hem satıcının hem benim vaktimin gereksiz yere harcanmasını engellemek isterim. Sipariş no 43...

Hepsiburada siparişimi Hepsijet ile getirdiğini iddia ediyor ancak getirmedi. Hepsijet'in bana teslim ettiğini söylediği tarihte ben şehir dışındaydım. Kurye beni aradı apartmana bırakıyorum abi dedi, tamamen dedim kodu söyledim. Sonra apartmana giremedim abi sen depodan alırsın dedi. Tamam dedim am...

Airpods Pro 4 (anc) ürünü Hepsiburada platformu üzerinden satın aldım ve ürünü beğenmedim. Tüketici Haklarını incelediğimde silikon kulaklık içi olmadığı için hijyen şartı aranmaksızın cayma hakkı kullanabileceğimi öğrendim. Aldıktan 3 gün sonra Hepsiburada platformuna başvurdum onlarda satıcı firma...

Hepsiburada'dan Aldığım Samsung Galaxy S24+ Siparişimin Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptali ve Mağduriyetim 4 Haziran 2025, 15:02] tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden 453 883 129 5 sipariş numaralı [Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Gri - Gri/256 GB] model cep telef...

Hepsiburada firmasından İntenso 1 TB USB 3.0 taşınabilir harici siyah 2,5'' İNT6021560 ürün siparişi verdim. Seyahatte olduğum için 18 gün sonra ambalajı açtığımda bir tablet kılıfı çıktı. Hemen kurumu aradım ama kurum, 14 gün süreyi geçirdiğimi söyledi. Oysa ben cayma hakkımı değil, ürün olmadığı i...

Hepsiburada platformunu yıllardır güvenerek kullanan bir müşteri olarak, maalesef son alışverişimde ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Hepsiburada aracılığıyla Güreller adlı satıcıdan satın almış olduğum Philips Aqua Marka Dikey Süpürge tarafıma ulaştığında, ürün kutusunun tamamının patpat ...

Hepsiburada üzerinden Siber Bilişim Elektronik adlı satıcıdan satın aldığım GM Master F7 Lite kasayı ufak kozmetik sorunlar ve yanında gelen fanlar çok sesli çalıştığı için herhangi bir kurulum yapmadan iade ettim. Satıcı ilk başta kabloların bağcıkları yok diye bahane ile ürünü bana geri gönderdi. ...