Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada’da Hasarlı Kutu Nedeniyle Cayma Hakkı İadesi Reddedildi

ID:36135494

Hepsiburada’da Hasarlı Kutu Nedeniyle Cayma Hakkı İadesi Reddedildi

Hakkı

Hepsiburada

01 Haziran 20:37

Hepsiburada’dan 15 Mayıs’ta 6.820 TL ödeyerek bir atari makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunun hasarlı olduğunu gördüm, ayrıca ürünü de beğenmedim. Bu nedenle yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü sadece 1 gün sonra iade için geri gönderdim.

Ancak iadem, ürünün kullanılmış olduğu ve kutunun deforme olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi. Oysa ürün bana zaten hasarlı kutu ile teslim edilmişti ve kısa süre içinde cayma hakkı kapsamında geri yolladım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “çözülecek” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hep uzatıldı.

Ben ürünü 14 günlük cayma hakkım çerçevesinde, teslim aldıktan 1 gün sonra iade ettim ve buna rağmen iadem reddedildi. 6.820 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

01 Haziran 20:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da Açılmış Kulaklık İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Ali

Hepsiburada

20 Ocak 13:19

215

Hepsiburada internet sitesinden Cctv Depo Güvenlik Teknolojileri a. Ş. Satıcısından Secuzi marka kulaklık satın aldım. Ürün 01.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda hem ses hem de konuşma konusunda ciddi problemler yaşadım ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade ...

hepsiburadada-acilmis-kulaklik-iade-talebim-haksiz-sekilde-reddedildi-2.jpg

hepsiburadada-acilmis-kulaklik-iade-talebim-haksiz-sekilde-reddedildi-1.jpg

Bozuk Ve Eksik Parçalı Çocuk Gitarı, Reddedilen İade Talebi

Esma

Hepsiburada

12 Ocak 17:48

213

İade Reddi Ve Başkasına Ait Kargo Teslimatı

Büşra

Hepsiburada

03 Ocak 23:13

418

Hepsiburada üzerinden 4435095230 numaralı siparişle 10.665 TL bedelle aldığım Seiko kol saati 18 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmeye karar verip 20 Aralık’ta kapımdan kargoya teslim ettim. Buna rağmen 25 Aralık’ta iademin reddedildiğini gördüm ve bunun üzerine hemen Hepsiburada ile g...

İade Reddi Ve Başkasına Ait Kargo Teslimatı

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmış Doğalgaz Borusunun Yeni Gibi Gönderilmesi Ve İade Reddi

Hamza

Hepsiburada

26 Şubat 13:22

180

19 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden “yeni enerji” adlı satıcıdan 950 TL tutarında doğalgaz borusu siparişi verdim. Ürün 21 Şubat’ta elime ulaştı ancak p...

Kullanılmış Doğalgaz Borusunun Yeni Gibi Gönderilmesi Ve İade Reddi

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddi Ve Geri Gelen Ürünün Kesilmiş Ve Açılmış Olması

Ali

Hepsiburada

20 Şubat 16:05

310

Hepsiburada üzerinden 411 447 373 8 numaralı siparişimle Braun tıraş makinesi satın aldım. Ürünü iade etmek için gönderdiğimde, koruma jiletlerinin kesilmemiş olduğu halde iadem kabul edilmedi. Ürünün açılmamış ve kullanılmamış olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, iade talebim reddedildi. Daha son...

Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör