Hepsiburada bilgi

12 Eylül'de teslim edilmesi gereken Nespresso kahve siparişim (Sipariş No: 406 831 374 5) hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ürün, Easy Point Esnaf - Turuncu Kırtasiye İdealtepe (İdealtepe mh Sümer sk no 1/c, İdealtepe / Maltepe / İstanbul) adresine teslim edilecekti. Ancak bugüne kadar ne bana bir SMS ile bil...

Hepsiburada üzerinden Arzum Shake’n Take Joy Sport AR1166 Sürahi Blender (Derin Mavi) modeli ürünü yaklaşık 1 ay önce satın aldım (Sipariş No: 409 637 043 4). Ürünü henüz kullanmadan yıllık izne çıktım. Döndüğümde ilk kullanımda içindeki beyaz dişli kısmı arızalandı. Yetkili servise götürdüm, “kulla...

Hepsiburada sitesinden 7 Eylülde sipariş verdiğim Redmi marka telefon için 5 gün beklettiler. Akabinde ürün tedarik edilemiyor diye ben arayınca bilgi verdiler. Başka bir satıcıya yönlendirelim isterseniz diyerek mecburen kabul ettim. Vatan Bilgisayar'a aktardılar ama onlarda kargo etmediler. Bu nas...

14.09.2025 pazar günü Hepsiburada üzerinden fastgo isimli satıcıdan sc200 model egzersiz bisikleti siparişi verdim (sipariş no: 420 099 717 7, tutar: 8.739,58 TL). Siparişi taksitli olarak vermek istemiştim ancak yanlışlıkla peşin olarak geçtiğini fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye içinde iptal but...

30.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskisini yenile telefon değişim kampanyasıyla iPhone 11 cihazımı verip iPhone 16 aldım. 31.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile eski telefonumun gönderimini sağladım kargo yerine de ulaştı ancak 16 gündür bekletiliyorum. Hiçbir ödeme yapılmadı. Hepsiburada ...

Hepsiburada dan Premium üyesiyim. 06-09-2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi Not 14 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 412 721 767 8 ve teslimat adresim İstanbul/Güngören idi. Ürün için 15.949 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra ürünün stokta olmadığı halde satışının yapılm...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Carrefour SA olan 70mai oto kamerası siparişi verdim (Sipariş No: 432 857 058 9). Siparişi İstanbul Üsküdar’daki ev adresime teslim alacaktım. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçtikten sonra, 13’ünde kargonun gecikeceğine dair bir bildirim aldım....

14.09.2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Fastgo isimli satıcıdan SC200 model egzersiz bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: 420 099 717 7, tutar: 8.739,58 TL). Siparişi taksitli olarak vermek istemiştim ancak yanlışlıkla peşin olarak geçtiğini fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye içinde iptal but...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında yeni bir cihaz satın aldım ve eski cihazımı belirtilen şekilde gönderdim. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan eski cihazım tarafıma geri gönderildi. Sipariş numaram: 483 307 850 9. Yeni cihazın ücretini de ödedim. Geçen hafta kargonun geri g...

07/09/2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden farklı bir satıcıdan toplam 1326 TL tutarında kahve siparişi verdim (Sipariş No: 4825457957). Siparişimin 09/09/2025 tarihinde DHL ecom kargo ile İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tesli...

Merhaba, 411 750 388 8 sipariş numarasıyla Hepsiburada’dan Honor x9a tabletini 13/09/2025 tarihinde satın aldım. Satın alırken, satın aldığım gün kargoda ertesi gün de elimde olacağı yazıyordu. Müşteri temsilcisinden de bu durumu teyit ettirdim. Ancak bu tarih oldu. Siparişim hala kargoya dahi ver...

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 75 inç Google TV model televizyon satın aldım. Ürün 19.08.2025’te teslim edildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak televizyon çalışmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra, sinyal %100 görünmesine rağmen “sinyal yok” hatası vermeye başlad...

11.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bingo Matik Toz Deterjan Mutlu Yuvam ürünü elime ulaştıktan sonra yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Sipariş numaram: 4571655044. Ürünü kullandığım her yıkamada deterjanın neredeyse tamamen tuz içerdiğini (%90 oranında), hiçbir şek...

Eylül ayından bu yana Samsung S24 fe model telefonumda Hepsiburada uygulamasından zaman zaman Rusça kadın sesiyle bildirim alıyorum. Şu ana kadar toplam 4-5 kez bu durumla karşılaştım. Bildirimler genellikle telefonum kilitliyken geliyor ve ekranda Hepsiburada bildirimi olarak görünüyor. Uygulamayı ...

1 Eylül’de Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan olan Philips 6557/01 dikey süpürgeyi sipariş ettim (Sipariş No: 455 132 694 3). Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtım ve ilk başta anlamasam da, kullanırken süpürgenin sürekli durduğunu fark ettim. Detaylı incelediğimde batarya kısmında çatlak ol...

Hepsiburada alışveriş uygulaması tarafından bir kez daha mağdur edildim. 863629481 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından Pudo teslimat noktasına bırakıldığı iddia edildi ve Pudo teslimat için kasa şifresi tarafıma gönderilmedi. Pudoyu aradığımda, Hepsijet kargosunun ürünü bıraktıktan sonra bildiri...

29 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bugaboo Donkey 5 Bebek Arabası (Grey Melange) siparişim (Sipariş No: 473 798 272 6) teslim edildiğinde, ürünün güneş koruma tentesi eksik çıktı. Bu durumu tarafınıza birkaç kez ilettim ancak bugüne kadar eksik parçanın temin tarihiyle ilgi...

Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o...