"."
Hepsiburada bilgi
6.989 şikayet
Hepsiburada'da 4 Saat İçinde Kapıdayız Sözüyle Gelen Teslimat Gecikmesi
"Teşekkürler"
15 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet cep telefonu ve kılı...f siparişi verdim. Saat 11.52’de “4 saat içinde kapıdayız” şeklinde mesaj g
Sürat Kargo’da Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Tutarsız Bilgilendirme
Hepsiburada üzerinden 9’unda verdiğim, kostik ürünlü, 311,98 TL tutarındaki... siparişim Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmedi. Antalya Alany
Aras Kargo Gecikmesi Ve Hepsiburada'dan Yetersiz Açıklama
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün 7 Şubat’ta kargoya verildi, Aras Kargo ile gönderilen ürünüm aradan 9 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6350 2003 7823 0’dır. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söyl
Adresime Teslim Edilmemiş Elektrikli Süpürge
11 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 12 Şubat ...olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde ürün şubede görünüyor ve tarafıma “gelip şubeden almanız gerekiyor” şeklinde bilgi veriliy
Hepsiburada Ajda Bilezik Siparişinde Yanıltıcı Ürün Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada üzerinden 12 Şubat’ta “10 gr 22 Ayar Ajda Bilezik - Standart” isimli ürünü sepetime ekleyerek sipariş verdim.... Ürün sepete eklenirken de, ürün sayfasındaki açıklama ve görsellerde de ajda bilezik olarak görünüyordu. Ancak siparişi onayladıktan sonra siparişlerim bölümüne girdiğimde, hem g
Hepsiburada'da İade Süreci Gecikmesi Ve Yüksek Fiyat Sorunu
Hepsiburada üzerinden 4000705884 numaralı siparişimle bir oyuncak satın aldım. Aynı ürünü, aynı satıcının kendi sitesind...e çok daha uygun fiyata görünce Hepsiburada’dan aldığım ürün için iade talebi oluşturdum. Hem ürünü kendi sitesine göre daha yüksek fiyata satarak beni mağdur etmeleri hem de iade
Adres Değişikliği İşlenmediği İçin Ürün Yanlış Şehre Gönderildi
Hepsiburada üzerinden bir telefon satın aldım. Sipariş verirken eski adresim seçili kalmış, bunu fark eder etmez ürün da...ha kargoya verilmeden sistem üzerinden adres değişikliği yaptım. Ürünün kargoya verildiği anda güncellediğim yeni adrese yönlendirilmesini beklerken, siparişlerim kısmında hâlâ “ha
Hepsiburada’da Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Aldım
"Teşekkürler"
1 Şubat’ta e-bebek üzerinden aldığım Dolu marka akülü araba siparişim, Heps...iburada tarafından bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş verirken bana önce
Hepsiburada’da Kaybolan Bebek Arabası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
1 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden oğlum için Joie baston tipi bebek arabası siparişi verdim. “Hızlı teslimat” vaadine güv...enerek alışveriş yaptım; ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla fiyasko oldu. Ürün, yaklaşık on gün gecikmeyle 11 Şubat’ta kendi kargo firmaları Hepsijet’e verildiği görünüyor, fakat
Hepsiburada İnfluencer Affiliate Başvurumda Uzun Süreli Sessizlik
Hepsiburada influencer Affiliate programına 25 Ocak tarihinde başvuru yaptım, aradan 21 gün geçmesine rağmen tarafıma hi...çbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Etrafımdan duyduğum kadarıyla birçok kişiye bir hafta içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmışken, benim başvurumla ilgili tamamen sessizlik ya
Acil Kargo Teslimatı Beklenirken Devir Durumu Ve İletişimsizlik
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bin tl tutarında, işim için gerekli olan oyunları sipariş ettim ve gönderim bir günde Kar...go ile yapıldı. Kargo takip ekranında 9 Şubat’ta kargoya verildiği, 11 Şubat’ta ise dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak daha sonra “devir” şeklinde bir ifade çıkıyor ve o günden b
Anker Kulaklık Şarj Kutusu Bozulması Ve Müşteri Hizmetinden Red Cevabı
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Anker R50i kablosuz kulak içi kulaklığı satın aldım. Ürünü aldıktan yakl...aşık 4–5 ay sonra kulaklığın şarj kutusunun menteşesi kendiliğinden bozuldu ve kulaklıkların içi açıldı. Herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan bu şekilde dağılması, ürün
Hepsiburada'dan Sıfır Çanta Kullanılmış Ve Yıpranmış Geldi
"DeFacto mağazası orasını yanlış yazmışım teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Defayı mağazasından bir sırt çantası satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak çantanın üst kısmı... soyulmuş, kumaşı eskimiş ve sırt bölgesi yıpranmış şekilde, sanki daha önce kullanılmış ikinci el bir ürün gibi gönderildi. Sıfır ürün sipariş etmiş olmama rağmen bu halde bir çan
Bebek Bezinin Teslimatı Gecikti, Kargo Ve Hepsiburada’dan Açıklama Bekliyor
Hepsiburada üzerinden 05.02.2026 tarihinde Sleepy Bio Natural bebek bezi siparişi verdim ve 10.02.2026 tarihinde Bursa O...rhangazi adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 14.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün nerede olduğunu hiç kimse net olarak söyleyemiyor.
Hepsiburada Yanlış Fatura Yüklemesi Ürün Değişimini Engelliyor
18 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Emsan satıcılı Emsan Bella Gusto Maxi Stand Mikser Mutfak Şefi satın aldım.... Ürünüm arızalandığı için, garantisi bittiğinden ücreti karşılığında tamir edilmesi amacıyla Umay isimli yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis, ürünün garantisi bitmiş olsa
Hepsiburada'da Arızalı Ürün Ve Uzun Bekleme Süreci Şikayetim
"Evet bu mesajımın ardından müşteri hizmetleri geri aradı. Süreci takip etti ürünüm yenisiyle değiştirildi. Geç oldu ama oldu. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka, Hsju-01 model yavaş sıkım katı meyve sıkacağını 2.999 TL ödeyerek kredi kartıyla sat...ın aldım. Ürün 8 Şubat’ta teslim edildi ancak kutusundan çıkarıp denediğim anda hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Ürün tamamen arızalı geldiği için 9 Şubat’ta Hepsiburada’nı
Kargo Takibi Görünmüyor, Adidas Ayakkabı Nerede?
"Teşekkür ediyorum"
Hepsiburada Sipariş İptali Gerekçelerindeki Çelişki Ve Kupon Talebi!
11 Şubat tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada Missha mağazasından indirimli olarak 2 adet BB krem satı...n aldım. Ürünler uzun süre satışta kalmasına rağmen, bilgim dışında ertesi gün “toplu ürün alımı sebebiyle” şeklinde bir gerekçe ile siparişlerim iptal edildi. Bir üründen sadece i
Faturası Kesilen Saç Düzleştirici Siparişim Kargoya Çıkmadı
11.02.2026 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 25.000 TL bedelle bir saç düzleştirici siparişi verdim ve sipari...ş numaram 473 783 613 8’dir. Ürünün tahmini teslimat tarihi sistemde Cuma günü olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sadece fat
"Teşekkürler"
Hepsiburada Hesabım Hacklendi Ve Yetkisiz Alışveriş Yapıldı
Hepsiburada hesabım sabah saatlerinde iznim ve bilgim dışında ele geçirildi. Sabah telefonuma, hesabımdan ürün satın alı...ndığına dair mesajlar gelmesi üzerine durumu fark ettim. Hemen hesabıma girmeye çalıştığımda, hesabıma erişemediğimi, kayıtlı telefon numaram ve mail adresimin izinsiz şekilde deği
İade Talebinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung marka süpürgeyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 06.02.2026 tarihinde k...argo benden teslim aldı ancak aradan günler geçmesine rağmen iade talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. 449 418 106 2 numaralı siparişime ait iade sürecinin İstanbul’dan teslim alınması
Hepsiburada Telefon Numarası Güncellenemiyor: Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor
Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle iki gündür işlem... yapamıyorum. Numara değişikliği ekranında gerekli adımları tamamlamama rağmen doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, e-posta adresime ise herhangi bir doğrulama kodu ulaşmı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















