Hepsiburada bilgi

Hepsiburada üzerinden 16 Eylül Pazartesi günü Spigen USB-A to USB-C 1 metre şarj kablosu siparişi verdim (Sipariş No: 424 491 084 5). Siparişim İstanbul/Avcılar adresine teslim edilecek. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

Hepsiburada’dan aldığım ürün kargoya verildikten hemen sonra fiyatı düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aradaki farkı kupon olarak tanımlayabileceklerini, ancak 14 günlük iade süreci dolduktan sonra hesabımda görebileceğimi söylediler. Bekledim fakat süre dolmasına rağmen kupon tanımlanmadı. ...

Hepsiburada dükkanı, petique ve tatlıpatiler ürün teslimatı yapmadılar ve sürekli yanlış bilgi verdiler. Kedi maması siparişi vermiştim. Hepsiburada, sorunumu çözmek yerine oyaladı. Satıcıya ulaşamadıklarını söylediler, telefonlarımızı açmıyor dediler. Ürünü olan bir satıcıya ulaşmalarını söyledim. ...

Hepsiburada'dan satın aldığım Vestel bulaşık makinesi bana teslim edildi. Gözüküyor ancak teslimat yok! Kimseye ulaşmak mümkün değil, bilgi veren yok! Bu nasıl bir sistem ben anlayamadım gerçekten, hayatımda ilk kez başıma böyle bir şey geliyor. İvedilikle tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum

15 ay önce Hepsiburada üzerinden Samsung m34 model bir telefon satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın telefon desteği kapsamında başvuru yaptım. Ancak başvurularım bugüne kadar üç kez reddedildi ve şu anda dördüncü kez başvurdum, yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Baş...

15 Eylül'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Richard marka Garaj Kapısı Uzaktan Kumandası (433MHz, Siyah, Yurt Dışından) elime ulaştı ancak cihaz ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünün kodlamasını yaptım fakat garaj kapısını açmadı, yani ürün hiç çalışmadı. 16 Eylül'de iade talebi oluşturdum ...

Hepsiburada üzerinden 77.999,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım iPhone 17 model ürünümün 19 Eylül’de Bursa Nilüfer adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat tarihine güvenerek şehir dışı planı yaptım, şu an planlarım...

17 Ağustos Pazar günü, Hepsiburada üzerinden satın aldığım Shark Ninja Powerdetect Clean and Empty adlı elektronik ürünü sadece 1 hafta ve toplamda 2-3 saat kadar kullandım. Ancak ürün her ısındığında kendini uzun süreliğine kapattı. Bunun üzerine, 22 Ağustos’ta ürünün koşulsuz iade kapsamında olduğ...

14.09.2025 tarihinde FLO üzerinden erkek kundura siparişi verdim. Sipariş numaram: 2450567303. Ürünün 19.09.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün halen transfer aşamasında görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Hepsiburada WhatsApp ...

Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir Premium üye olarak, son siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17 Eylül 2025 tarihinde verdiğim ve 772370392 talep numaralı siparişim, teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Daha önce de benzer şekilde birkaç kez aynı sorunla karş...

16 Eylül’den bu yana Hepsiburada hesabım bana hiçbir bilgi verilmeden kısıtlandı ve herhangi bir şekilde sipariş veremiyorum. Hesabın kısıtlandığına veya neden kısıtlandığına dair tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece ödeme ekranında “ref001” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu kodu...

23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gdf 5104 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kargoyu teslim almadan iade etmeme rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen iade işlemine dair herhangi bir bilgi veya geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt...

3 gün önce Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olarak “Microsoft Office Ev 2024” yazılımını 4.903,57 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün dijital olarak, yani yalnızca lisans anahtarı şeklinde teslim edilmesi gerekiyordu. Satın alma öncesinde lisans anahtarının 2 saat içinde gönderileceği vaat edil...

Hepsiburada üzerinden biggshop satıcısından 1 yıl önce satın aldığım Milk and Moo Çelik Çocuk matarasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürün paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen, kısa süre önce matarada paslanmalar oluştu ve ayrıca kapak kısmında çatlamalar meydana geldi. Yaşadığım bu sorunla...

Hepsiburada platformunda telefon numaramın başka bir hesapta kullanıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu ilk kez yaşadım ve birkaç kez tekrarladı. Numaram kullanılarak bana farklı siparişlerle ilgili bildirimler gelmeye başladı. Özellikle 62753868395642 teslimat numaralı siparişle ilgili...

15 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Molfix marka ıslak mendil siparişi verdim. Ürün ertesi gün kargo olarak görünüyordu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada, satıcıyla görüşüp teslim tarihini ayın 20’sine kadar kendi inisiyatifleriyle ertelemiş. Kime soruld...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal Ingenio x6 tava setini, İstanbul’dan iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla kargoya verdim. Takip numaram: 62753822057753. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hala dağıtım şubesinde bekletiliyor ve iade sürecim başlatılmadı. Hepsijet m...

29 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TAHDF Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre set siparişi verdik. 31 Ağustos’ta ürünler kargo ile teslim edildi. Kargoyu getiren kişi ürünleri asansörden indirdiğinde, ambalajın içinden cam kırıkları etrafa döküldü. Durumu ...

25 Ağustos’ta Hepsiburada internet sitesi üzerinden 424 880 264 7 numaralı siparişimle Philips 2000 Serisi Robot Süpürge ve ilave garanti satın aldım. Ürünü 31 Ağustos’ta iade ettim. Ancak ilave garanti hizmetinin de ayrıca iade edilmesi gerektiğini, tamamen tesadüfen ve iade süresi dolduktan sonra ...

Hepsiburada üzerinden 437 669 495 5 numaralı siparişimle ekmek saklama kabı satın aldım. Siparişimi Hatay adresine teslim almak üzere verdim ve toplamda 3 gün boyunca ürünün gelmesini bekledim. Ancak siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Daha önce ...

20 yılı aşkın süredir avukatlık mesleğini icra eden ve uzun yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu olay Hepsiburada’ya duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Bugün Hepsiburada üzerinden softavm adlı satıcıdan Microsoft Office ve Windows 11 Pro lisansı satın al...

Yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Dream F9 akıllı robot süpürgeyi 3 aydır şarj olmama sorunu nedeniyle iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de cihaz tamir edilemedi ve değişim yapılmadı. Sonrasında satıcı olan Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü onlara gönderdim, ...