to read complaints and reviews, or file yours.Beats Kulaklık Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
31 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Beats marka bir kulaklık siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin ertesi gün kargoya teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak belirtilen bu süreye rağmen siparişim ertesi gün kargoya verilmedi.
Bunun üzerine 1 Nisan’da sistem üzerinden talep oluşturdum ve en geç 1–3 iş günü içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “en kısa sürede yardımcı olmaya çalışacağız” şeklinde genel bir cevap alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
440 206 347 4 numaralı siparişim için, ürün sayfasında belirtilen taahhütlere uygun şekilde kulaklığın hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hep aynı cevaplar en kısa sürede size bilgi vereceğiz kimsenin herhangi bir açıklamada bulunduğu yok. Hepsiburada'dan alışveriş yapmak pişmanlıktır.
Merhaba Fatmagül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 706287819 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapacağımı zannetmiyorum. Günler sonra 31 martta sipariş vermiştim ve bugün 8 Nisan ürünün satıcıda kalmadığı bilgisi geldi bunu günlerdir belirtilseydi bende acaba neden hala kargoya verilmedi diye telaş etmezdim. Eğer stokta yoksa söylersiniz bende benim için acil olan bu ürünün siparişini iptal ederim bunu 9 gün bekletmek sonrasında stok yok demek sadece insanla dalga geçmektir. Pişman oldum
