to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 85qned93A6A 85’’ qned Evo TV satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra LG yetkili servis kurulum için eve geldi. Kurulum sırasında televizyonun reflektör kayması olduğu tespit edildi ve ürün ayıplı kabul edilerek doa kapsamında değerlendirilip servis tarafından evimden alındı.
Yetkili servis, düzenlenen doa formunu Hepsiburada üzerinden satıcıya iletmem gerektiğini belirtti. Ben de ilgili formu eksiksiz şekilde Hepsiburada sistemi üzerinden Teknosa’ya ilettim. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı ne de net ve somut bir çözüm sunuldu.
Süreç boyunca Teknosa konuyu sahiplenmeyip sürekli erteleyerek sorumluluktan kaçmaktadır. Hepsiburada ise “koşulsuz iade” ve “%100 müşteri memnuniyeti” gibi söylemlerinin bu süreçte yalnızca reklamdan ibaret olduğunu açıkça göstermiştir.
Şu anda gelinen noktada televizyon LG Türkiye’nin elinde, ürünün bedeli benden tahsil edilmiş durumda olmasına rağmen ne kullanılabilir bir televizyonum ne de hesabıma geçen bir para iadem bulunmaktadır. Bu durum sadece bir mağduriyet değil, aynı zamanda ciddi bir güven kaybına yol açmıştır. Kurumsal olduğunu iddia eden firmaların ayıplı ürün konusunda müşterisini bu kadar uzun süre cevapsız bırakması ve mağdur etmesi kabul edilemez.
Bu süreç hem maddi hem manevi olarak beni yıpratmıştır. K. Maraş – Onikişubat’ta yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuzluğun sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG65QNED86A 65 165 ekran TV satın aldım (Sipariş No: 4341512305). Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı. Bugün 12 Ağustos ve hala süreç ile ilgi net bir bilgi v...
18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dkn Kurumsal adlı satıcıdan bir televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis, kurulum için kutuyu açtığında televizyonun hasarlı olduğu görüldü ve servis bu durumla ilgili rapor tuttu. Hasarın servis tarafından ilk kutu açılışında tes...
15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan LG 65QNED86T model televizyonu 458 843 764 5 numaralı sipariş ile 42.941 TL bedelle satın aldım. Ürünün tahmini kargo süresi 17.11.2025, teslim tarihi ise 24.11.2025 olarak görünüyordu. Buna rağmen 25.11.2025 tarihinde ürünüm hala kar...
14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 75 PSK model televizyon satın aldım. Ürünü kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun kusurlu olduğunu tespit etti ve 01.12.2025 tarihinde kusurlu olduğuna dair servis raporu düzenlendi. Yani ürünün ayıplı olduğu resmi olarak da kabul edildi. Ben ...
Teknosa 
LG 
İddaa 
Yorumlar