Onvo Televizyon Arızası Ve Hepsiburada’dan İade Kodunun Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

14 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 42 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kumandanın kanalları görmemesi, komutları geç algılaması ve sonrasında Youtube.com uygulamasının açılmamaya başlaması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 yıldır aynı problemler dev...
Satın Aldığım Akıllı Saatin IMEI Bilgisine Ulaşamıyor, Teknik Servis Hizmeti Alamıyorum
Hepsiburada’dan 18.05.2022 tarihinde TCL MT42 model çocuk akıllı saat satın aldım. Cihazın dokunmatiği bozulduğu için teknik servise göndermek istedim; ancak servis, işlem yapabilmek için mutlaka IMEI numarasına ihtiyaç olduğunu belirtti. Ürünün faturasında IMEI numarası yer almadığı için şu anda ci...
Hepsiburada Koku Sorunu Ve Yoruma Sansür Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor!

Hepsiburada’dan 11 Eylül 2025 tarihinde 409 014 245 0 numaralı siparişle yaklaşık 17.000 TL ödeyerek Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ciddi koku problemi yaşıyorum. Akıllı kedi tuvaleti olarak satılan bu ürün, normal, akıllı olmayan kum kaplarından bile çok dah...
Bağlantı Sorunu Yaşatan Akıllı Saat İçin Ürün Değişimi Talebi

Hepsiburada üzerinden 23 Eylül 2025 tarihinde qcy Active gx akıllı saat satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren telefona bağlı görünmesine rağmen bağla...
Sipariş İptali Sonrası Hesabım Kısıtlandı Haksız Uygulama Mağduriyeti Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden 4798072390 numaralı sipariş ile Huawei Watch gt 5 46mm Mavi akıllı saat satın aldım. Daha sonra aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için, siparişim “siparişiniz alındı” aşamasındayken, yani ürün kargoya verilmeden önce iptal ettim. 21 Kasım 2025 tarihinde hes...
Kiwi Baby Camera IP 9 Modelinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi
Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi Baby Camera IP 9 model bebek kamerasında son 3 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz, bağlandığı andan itibaren yaklaşık 2-3 dakika sonra bağlantıyı koparıyor, kendini tekrar başlatıyor ve sürekli bağlantı adımına geri dönüyor. Uygu...
Satıcı Siparişi Keyfi Olarak Göndermiyor, Tehdit Ediyor
Hepsiburada üzerinden ASM Tıbbi Cihazlar (Internal Veterinary Systems) mağazasından 4521233*** numaralı sipariş ile "Notty Otomatik Kedi Tuvaleti En B...
Hepsiburada Alışverişimde Taksitli Ödeme Yerine Tek Çekim Mağduriyeti

14 Kasım’da Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung LS43FM700UUXUF M7 Serisi 43” UHD Akıllı LCD Monitör (Sipariş No: 4270419419) satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Word Hepsiburada Premium kredi kartımla ve taksitli olarak yapmak istememe rağmen, ödeme işlemi tek çekim olarak gerçekleşti. Toplam...
Roborock Q8 Plus Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Hepsiburada üzerinden 12 Kasım Çarşamba günü teslim edilmesi gereken Roborock q8 Plus akıllı robot süpürge siparişim (Sipariş No: 4522241082) 17 Kasım olmasına rağmen hâlâ gönderilmedi. Siparişim İzmir/Güzelbahçe adresine teslim edilecekti ve ödemesini 12.999,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Te...
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada satıcısı Electronikpazar, Sunny TV satarken alıcılara yanlış bilgiler vererek ürün satışı yapıyor ve Hepsiburada.com sitesi buna karşı herhangi bir önlem almıyor. Satıcı, TV satışı sırasında akıllı kumanda ve kurulumun ücretsiz olduğunu belirtmesine rağmen, gerçekte böyle bir durum söz k...
Hepsiburada Sipariş Verilen Apple Watch Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

11 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Apple Watch 11 model akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: 4291951570). Aradan geçen süreye rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriy...
Su Geçirmez Akıllı Saat Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
15.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken saat arızalandı ve Hepsiburada üzerinden aldığım Baburtech Bilişim Sanayi a. Ş. Firmasına ürünü kargo ile gönderdim. Ancak, saatte sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışın...
Hepsiburada Sipariş Verilen Akıllı Saat Gönderilmedi, Fiyat Arttı ve Çözüm Sunulmadı

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 52.000 TL ödeyerek Garmin Enduro 3 akıllı saat siparişi verdim. Sitede “yarın kargoda” ibaresi olmasına rağmen, 3 gündür ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 4100783056. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü temin edemediklerini ve sadece özür dileyebilecekl...
Siparişim Gümrükte Bekliyor, Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

20 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Stylus akıllı kalem ucu siparişi verdim ve ürün 22 Ekim'de kargoya verildi. Ancak siparişim (Sipariş No: 411 778 085 7) o tarihten bu yana tarafıma ulaşmadı. Kargo takibinde günlerdir herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve en son "gümrük işlemleri devam ediyor" şeklin...
Arızalı Çocuk Saati İçin Destek Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Cep Ekspress satıcısından TCL mt42 Movetime Akıllı Çocuk Saati (Mavi) satın aldım. Sipariş numaram: ınt2025000011391. Ürünü aldığımız günden bu yana saat şarj olmuyor ve kendi kendine kapanıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. İade veya değişim talebimle ilg...
Hepsiburada 3 Aydır 33849 TL İade Ödememi Yapmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden 4174604917 numaralı siparişimle Ecovacs Deebot t30 Pro Omni Akıllı Robot Süpürge ve Paspas satın aldım. Ürünü daha ...
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım

24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Panasonic Wi-fi bt RGB uygulamalı gu10 Akıllı LED Ampul 4,9w-RGB/50 -60 w model akıllı ampul siparişi verdim. Ancak bana akıllı ampul yerine tavan lambası gönderildi. Sipariş numaram: 4647617807. Ürünü Aksaray adresime teslim aldım. Yanlış ürün gönderimi...
Satın Alma Sonrası Yapılan Büyük Fiyat İndirimi Mağduriyet Yarattı

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ttec satıcısından Ttec Kişi Pro akıllı çocuk saati satın aldım. Sipariş numaram: 443 048 299 9. Ürün bana teslim edildikten sadece 3 gün sonra aynı ürünün fiyatı 900 TL daha ucuza indi. Bu durum üzerine hem Hepsiburada hem de Ttec müşteri hizmetleriyle i...
Hepsiburada Az Kullanılan Akü Şarj Cihazında Garanti Süresi Sonrası Destek Sorunu Ve Mağduriyet!

27 Nisan 2020 tarihinde, 435 929 401 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden Noco Genius g7200 Akıllı Akü Şarj ve Akü Bakım cihazı satın aldım. Cihazı pandemi dönemi boyunca toplamda sadece 3-5 kez, çok az kullandım. Ancak 20/10/2025 tarihinde cihaz arızalandı. Faturam ve alışveriş bilgilerimle b...
Gece Saatlerinde Verilen Siparişin Anında Kargoya Geçmesi Ve İptal Edilememesi Mağduriyeti

03.11.2025 tarihinde saat 21:37’de Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Plus Akıllı Robot süpürgeyi, Teknosa satıcısından sipariş verdim. Siparişi hemen ardından iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise siparişin “kargo aşam...
-
Alışveriş Kredisi 659
-
Cüzdan 154
-
Çekiliş 163
-
Değişim 3.891
-
e Fatura 196
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492
-
Fatura 1.665
-
Garanti 2.521
-
Hediye Çeki 1.644
-
İade 12.071
-
İndirim 1.734
-
İnfluencer Başvuru 170
-
Kadın Girişimci 15
-
Kampanya 1.898
-
Kapıda Ödeme 22
-
Kargo 6.613
-
Komisyon Oranı 10
-
Kupon 1.529
-
Link Gelir 265
-
Mağaza 1.913
-
Oynadıkça Kazan 367
-
Premium 4.725
-
Puan 311
-
Sepet 374
-
Sipariş 18.583
-
Teslimat 8.277
-
Üyelik 2.241


