to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch’ta Boya Atması Sorunu Çözülmedi, İade Reddi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple Watch Series 10 46 mm akıllı saatimde boya atması sorunu yaşadım. Üründe ilk olarak 2025 Eylül ayında boya atması oldu ve o tarihten beri yaklaşık 6 aydır bu problemle uğraşıyorum. Normal kullanımdayken kısa süre içinde tekrar tekrar boya atması gerçekleşiyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü servise göndermemi ve rapor alınmasını istediler. Ürün iki kez servise gitti ve her seferinde değişim yapıldı. Ancak her değişimden kısa süre sonra yine aynı boya atma sorunu yaşandı. Artık ürünün değişimiyle sorunun çözülmediği açıkça görülüyor, bu yüzden iade talep ediyorum fakat iadem kabul edilmiyor.
Sipariş numaram 485 659 626 4, işlem yaptığım şehir Ankara’dır. Aynı sorunu defalarca yaşamam, ürünü kullanırken beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de bu fiyattaki bir üründen beklediğim kaliteyi karşılamıyor. Ürünün kalıcı olarak ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişim yerine ücret iadesi talep ediyorum ve iade sürecimin hızlı bir şekilde onaylanmasını istiyorum. Servis tarafından 2 kere değişim yapıldığına dair raporlar ekte mevcuttur.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 596584876 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
