to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kendiliğinden Kapanan Yenilenmiş İPhone 11 İçin Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden 19.500 TL ödeyerek iPhone 11 yenilenmiş telefon satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2,5 ay oldu ve hiçbir darbeye düşmeye maruz kalmadığı halde telefon kendi kendine aniden kapanmaya başladı ve kullanılmaz hale geldi. Bu nedenle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir cevap alamadım. Ne yapılacağı konusunda adam akıllı bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kısa sürede bozulup kendi kendine kapanan bu yenilenmiş iPhone 11 için, ayıplı ürün kapsamında ürünü yenisiyle değiştirmenizi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cennet Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 456697934 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben değişim istiyorum özenle bunu istiyorum ayıplı ürün gönderdiğiniz için iş hayatımı etkiliyor yeni değişim telefon istiyorum ekranım değişmeyen den
Bir an önce ürün elinize ulaştığın da siz de göreceksiniz ben değişim istiyorum sizlere gunevip alıyoruz kendi paramızla mağdur olduk
Satın aldığım yenilenmiş iPhone 11 iki buçuk ay içinde kendi kendine kapanmaya başladı, Hepsiburada ve satıcıdan yasal süreç dışı bir çözüm sözü aldım ama hiçbir gelişme yaşamadım. Değişim talebim hâlâ yanıt bekliyor ve telefonum 15 gündür kullanılamaz durumda. Bu durumu bir daha alışveriş yapmayacağımı ve çevreme önermeyeceğimi belirterek bildiriyorum.
Merhaba, ben 4 aydır uğraşıyorum, THH ne baş vurun zaman kaybetmeden. Lehime karar verilmesine rağmen karara da uymadılar, ilamlı icraya başvurdum, geçmiş olsun