to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Mobil Klimanın Büyük Yer Kaplaması Ve İade Reddi Sonucu 18.000 TL Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce 18.000 TL ödeyerek Airfel mobil klima satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra eve geldi, bir süre hiç kullanmadık ve sadece tek sefer çalıştırdık. Bu kullanım sırasında beklediğimden çok daha büyük yer kapladığını ve kullanım alanımı ciddi şekilde daralttığını gördüm, bu nedenle ürünü beğenmedim ve devam etmek istemedim.
Ürünü iade etmek için önce ürünü teslim eden Alptan Elektronik ile iletişime geçtim. İade işlemini kendilerinin yapamayacağını, iade sürecinin Hepsiburada üzerinden ilerleyeceğini söylediler. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden “Ürünü iade etmek istiyorum” başlıklı bir talep açarak kolay iade talebi oluşturdum ve ürünle ilgili şikayetimi ayrıca açıklama yazarak belirttim, ancak talebim “olumsuz sonuçlandı” şeklinde reddedildi. Şu an ne Hepsiburada ne de Alptan Elektronik iade konusunda yardımcı olmuyor.
Ürünü kısa süre önce aldığım, sadece bir kez kullanmış olmama rağmen evde çok büyük yer kaplaması nedeniyle kullanmak istemediğim için, Airfel mobil klimanın iadesinin alınarak 18.000 TL ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
