to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Adlı Sahte Telefon Araması Ve Kişisel Bilgi Tehdidi
14 Temmuz tarihinde saat yaklaşık olarak olaydan 20 dakika önce 0542 *** ** ** numaralı hattan babam, Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü’nden arandığı söylenerek telefonla aranmıştır. Arayan kişi dijital asistan hizmetinin artık ücretli olacağını, iptal edilmezse 12.000 TL çekileceğini söylemiş, ardından annemin ve babamın adını doğru şekilde söyleyerek güven vermeye çalışmıştır. Görüşmenin sonunda da kart bilgilerini talep etmiştir. Kart bilgilerini son anda fark ederek paylaşmadık ancak az kalsın verecektik.
Bu aramanın ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, bu numaranın ve yapılan aramanın bankaya ait olmadığı tarafımıza bildirilmiştir. Yani Ziraat Bankası’nın ismi ve bilgileri kullanılarak dolandırıcılık girişiminde bulunulmuştur.
Ziraat Bankası’nın adının bu şekilde kullanılması ve müşterilerin detaylı kişisel bilgilerinin üçüncü kişilerin elinde olması bizi son derece endişelendirmektedir. Bu numara ve benzeri aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, dolandırıcılık girişimi konusunda bilgilendirici ve koruyucu önlemlerin artırılmasını ve müşterilerin güvenliği için gereken tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Temmuz tarihinde saat yaklaşık olarak olaydan 20 dakika önce 0542 *** ** ** numaralı hattan babam, Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü’nden arandığı söylenerek telefonla aranmıştır. Arayan kişi dijital asistan hizmetinin artık ücretli olacağını, iptal edilmezse 12.000 TL çekileceğini söylemiş, ardından annemin ve babamın adını doğru şekilde söyleyerek güven vermeye çalışmıştır. Görüşmenin sonunda da kart bilgilerini talep etmiştir. Kart bilgilerini son anda fark ederek paylaşmadık ancak az kalsın verecektik.
Bu aramanın ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, bu numaranın ve yapılan aramanın bankaya ait olmadığı tarafımıza bildirilmiştir. Yani Ziraat Bankası’nın ismi ve bilgileri kullanılarak dolandırıcılık girişiminde bulunulmuştur.
Ziraat Bankası’nın adının bu şekilde kullanılması ve müşterilerin detaylı kişisel bilgilerinin üçüncü kişilerin elinde olması bizi son derece endişelendirmektedir. Bu numara ve benzeri aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, dolandırıcılık girişimi konusunda bilgilendirici ve koruyucu önlemlerin artırılmasını ve müşterilerin güvenliği için gereken tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
