to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Tekrar Şarj Almıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips xc6553/01 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve cihaz ikinci kez aynı arızayı verdi. Süpürge yeniden şarj almamaya başladı ve şu anda hiç kullanamıyorum.
Bu sorun ilk olarak Şubat ayında yaşandı ve ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servise götürdüm, tamirat yapıldı ve tarafıma tekrar teslim edildi. Ancak üzerinden çok zaman geçmeden aynı arızanın tekrar etmesi, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Sürekli aynı sorunu yaşamak istemiyorum ve artık bu ürüne güvenemiyorum.
Ürün halen garanti kapsamındayken, aynı arızayı ikinci kez yaşadığım için tamirat değil, ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süpürgenin kalıcı bir çözümle değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Fettullah Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fettullah Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
