Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Kayıp!

Yine aynı hataya düşüp Hepsiburada.com üzerinden sipariş verdim. Kargo farklı bir adrese teslim ediliyor, 'teslim edildi' mesajı gelir gelmez talep açtım. Ertesi gün bir çalışan, ağzında bir şeyler yerken, aynen şu cümleyi kurdu: "Abi bir şikayetiniz varmış, kargonuz teslim edilmemiş, öyle mi?" Böyl...

30 Nisan tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bir adet ocak siparişi verdim. Ürünün teslimat tarihi 2 gün sonrası gözüküyordu. Sipariş tarihinden 1 hafta geçmesine rağmen ürün kargoya verilmeyince müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum ve ürün 8 Mayıs tarihinde teslim edildi. Ancak 12 Mayıs tarihinde 1 ...

Hepsiburada uygulamasından bir sipariş verdim ancak siparişimin başkasına teslim edildiği mesajı geldi. Girip ürünü kontrol ettiğimde daha teslim edilmediğini gördüm. Talep oluşturmak istedim ama teslim edilmediği için oluşturamadım. Birkaç gün sonra teslim edildi diye gösterildi. Müşteri temsilcisi...

Hepsiburada'dan bir ürün sipariş ettim. 2 gündür 'teslim edilemedi, bir sonraki gün dağıtıma çıkacak' deyip duruyorlar. Ne evime gelen var ne arayan. Hepsijet müşteri hizmetleri 'sizi 2 kere aramışlar ama ulaşamamışlar' diyor. Arama kayıtlarına baktım, aramanız görünmüyor diyorum, önümde görünüyor. ...

Hepsiburada'dan verdiğim siparişim gelmedi. Önce 4 saat içerisinde geleceğine dair SMS aldım, sonra akşama kadar gelmedi. Müşteri hizmetleri arama talebi oluşturduğunu söyledi ama hiç kimse beni aramadı. Canlı konumdan kontrol ettiğimde aynı sokakta saatlerce kaldığını, benim konumuma hiç yaklaşmadı...