Ezilmiş Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Kalite Kontrol Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden 28.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim Old Spice deodorant, tarafıma Hepsijet kargo aracılığıyla ev adresime teslim edildi. Dış kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, deodorant kutusunu açtığımda ürünün ciddi şekilde ezilmiş olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde kargoya verilmiş olması kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hemen iade talebi oluşturdum. Ancak böyle bir durumla karşılaştığım için çok zaman kaybettim ve süreçten oldukça memnuniyetsizim. Old Spice gibi bir markanın ve Hepsiburada gibi büyük bir alışveriş sitesinin gönderdiği ürünün, hiçbir kontrol yapılmadan bu halde paketlenmesini ve gönderilmesini doğru bulmuyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve ürün gönderiminde daha dikkatli olunması konusunda gereğinin yapılmasını bekliyorum.