Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Telefon Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Temmuz 2025 01:17
512

Hepsiburada üzerinden Honor 400 model telefon satın aldım. Ürünü, reklamlarında belirtildiği gibi iyi bir kamerası ve OIS/EİS özelliği olmadığı için iade etmek istedim. İadem kabul edildi fakat ürünü yanlış bir adrese gönderdiler. Telefonu yanlış adresten kendim teslim almak zorunda kaldım.

4 Temmuz’dan itibaren tekrar iade talebi oluşturdum ve o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt açtırıyorum. Ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor, çözüm sunulmuyor. Sürekli “sizi arayacağız” denilerek zaman geçiriliyor fakat kimse gerçekten yardımcı olmuyor. Telefon şu anda bende, iadenin alınmasını ve ödememin geri yapılmasını bekliyorum. Ücret iadesi henüz tarafıma yapılmadı, mağduriyetim sürüyor.

Uzun zamandır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyordum ve tavsiye ediyordum, fakat bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle pişmanlık duyuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin bir an önce iade edilmesini istiyorum.

yanlis-adrese-gonderilen-telefon-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Temmuz 2025 00:59

Hepsiburada üzerinden Honor 400 model telefon satın aldım. Ürünü, reklamlarında belirtildiği gibi iyi bir kamerası ve OIS/EİS özelliği olmadığı için iade etmek istedim. İadem kabul edildi fakat ürünü yanlış bir adrese gönderdiler. Telefonu yanlış adresten kendim teslim almak zorunda kaldım.

4 Temmuz’dan itibaren tekrar iade talebi oluşturdum ve o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt açtırıyorum. Ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor, çözüm sunulmuyor. Sürekli “sizi arayacağız” denilerek zaman geçiriliyor fakat kimse gerçekten yardımcı olmuyor. Telefon şu anda bende, iadenin alınmasını ve ödememin geri yapılmasını bekliyorum. Ücret iadesi henüz tarafıma yapılmadı, mağduriyetim sürüyor.

Uzun zamandır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyordum ve tavsiye ediyordum, fakat bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle pişmanlık duyuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin bir an önce iade edilmesini istiyorum.

29 Temmuz 2025 01:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

29 Temmuz 2025 13:08
Uğur
Uğur
30 Temmuz 2025 12:31

Süreç maalesef olumsuz maalesef Hepsiburada geri dönüşleri çok geç bu mu yarın kapında pazar teslimat diye reklamlarınızın duyarlılığı 5 Temmuz iadem 30 temmuzda tekrarı 25 gün sizi neden bekleyeyim Honor 14 gündür yasal süreç diyor siz biz hallederiz sıkıntı yok ama Hepsiburada pişmanlıkmış inşallah Honor telefon ücret iadesi yaparda süreçten en azından umutla ayrılırım yoksa kimse Hepsiburada bulaşmasın diye bende bu şekilde deneyimlerimi aktaracağım

Uğur
Uğur
30 Temmuz 2025 12:31

Yazdığımız kod bşrsey yazmıyor burada algı yapmayın lütfen

Uğur
Uğur
01 Ağustos 2025 11:00

Cevap yok sizce alınır mı #Honor alışveriş yapılır mı #Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Kargoya Verilmesinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

profile
27 Eylül 2025 14:04
335
5
Yalçın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Süreci Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Yalçın
28 Ağustos 2025 14:32
273
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat İndirimi Sonrası Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
06 Ekim 2025 10:38
646

Hepsiburada Ücret İadesini Aylardır Yapmıyor, Sürekli Oyalıyor

profile
16 Ağustos 2025 15:18
540
Hepsiburada Ücret İadesini Aylardır Yapmıyor, Sürekli Oyalıyor
hepsiburada-ucret-iadesini-aylardir-yapmiyor-surekli-oyaliyor-3.jpg
hepsiburada-ucret-iadesini-aylardir-yapmiyor-surekli-oyaliyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri