to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kapaklı Serum Ve Dökülen Ürün Nedeniyle Değişim Talebi
27 Şubat tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Skin401 satıcısından aldığım azelaik asit ve c vitamini serum paketini teslim alıp kutuyu açtığımda, c vitamini serumunun kapağının açık olduğunu ve ürünün yarısından fazlasının ambalajın içine döküldüğünü gördüm. Bu nedenle ürünü hem hijyenik bulmadığım hem de büyük kısmı ziyan olduğu için kullanamadım ve sunulan hizmetten memnun kalmadım.
Sipariş numaram 400 570 1770’tir. Şu ana kadar Skin401 ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bozuk ve kullanılamaz durumda gelen ürün için birebir sağlam ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çağla Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
