to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Bereketgarden C Vitamini İçerik Sorunu
Hepsiburada üzerinden Bereketgarden markasına ait askorbik asit kristal toz c vitamini satın aldım. Ürün elime yaklaşık 1 ay önce ulaştı ve kağıt ambalajda gönderildi. Ürünü suyla çözdüğümde, kristal olması gerekirken içinde şeffaf ve naylon gibi görünen tortular oluştuğunu fark ettim. Tortu maddesi şeffaf olduğu için bu sorunu geç fark ettim ve üründen bir miktar kullandım.
Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Ürünü 669 TL ödeyerek İstanbul’a teslim aldım. Şu ana kadar iade veya değişim talebinde bulunmadım, çünkü üründen bir miktar kullandım.
Markadan beklentim, ücret iadesi yapılması ve ürünün içeriğiyle ilgili detaylı bir açıklama ve laboratuvar raporunun paylaşılmasıdır. Sağlığım açısından endişe duyduğum için konunun titizlikle incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Y Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 910998069 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İade için teşekkür ederim
