to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Grass Mixture 6'lı Karışım İthal Çim Tohumu Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden 463 925 328 7 numaralı siparişimde, mağaza üzerinden çim tohumu satın aldım.
Muadillerine göre daha yüksek bir ücret ödeyerek, sadece ertesi gün teslimat seçeneği olduğu için bu ürünü tercih ettim; çünkü pazartesi günü şehir dışına çıkmam gerekiyordu. Teslimat adresim Denizli ve ürünün cumartesi günü elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağdur edildim ve mağaza ile de iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
1240 TL ödeme yaptığım bu siparişin bir an önce teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ecenur Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 167007159 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
