Hepsimoda Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Reddi

Hepsimoda üzerinden 8 Ekim tarihinde toplam 5.309,40 TL tutarında, içinde kıyafet, üç tane takım, gömlek, çanta ve bluz bulunan HM1092128 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor.

Ben bu nedenle siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak firma, para iadesi yapılamayacağını, ürünler gelince almamam halinde iade sayılacağını söyleyerek konuyu geçiştirdi ve başka hiçbir çözüm sunmadı. Henüz kargoya verilmemiş bir sipariş için para iademin yapılmaması ve bu şekilde dalga geçer gibi bir yaklaşım sergilenmesi beni mağdur etmektedir.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 5.309,40 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.