Gönderilmeyen Gömleklerin Ücret İadesi Ve Kusurlu Elbisenin Kapıdan Teslim Alınması Talebi

Hepsimoda üzerinden HM1110201 numaralı siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu siparişimdeki gömlekler tarafıma hiç gönderilmediği halde ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ayrıca aynı siparişte yer alan siyah elbisenin yan dikişleri hatalı ve elbise aşırı derecede pot yapıyor. Bu ürünü de kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum.

Hafta içi tam zamanlı çalıştığım için PTT şubesine gitmem mümkün değil, bu nedenle kusurlu elbisenin adresimden, kapıdan teslim alınmasını talep ediyorum. Firmadan yetkili birine ulaşamıyor olmam ve hem gönderilmeyen ürünlerin hem de kusurlu ürünün ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması kabul edilemez.

Gönderilmeyen gömleklerin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini, kusurlu siyah elbisenin kapımdan teslim alınmasını ve bu ürün için de ücret iadesinin gecikmeden gerçekleştirilmesini istiyorum.