Hepsimoda’da İade Edilen Tuniğin Ücreti Ve Ürünü Hala Gelmedi

Hepsimoda’dan Ağustos ayında verdiğim HM1037921 numaralı siparişimde yer alan yaklaşık 500 TL değerindeki tuniği iade ettim. İade sonrasında ücretin tarafıma yatırılmayacağını, bunun yerine tuniğin tekrar bana gönderileceğini söylediler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de ürün bana tekrar gönderildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tuniğin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, fakat bu süre de dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur durumdayım.

İade ettiğim yaklaşık 500 TL değerindeki tuniğin derhal tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.