Hepsi Moda

Hepsimoda uygulaması üzerinden kapıda ödeme ile yaptığım alışverişte, 03.01.2026 tarihinde teslim aldığım ürünlerden memnun kalmadıklarımı iki gün sonra iade olarak geri gönderdim. Ürünler kendilerine 3–5 iş günü içinde teslim edildi ve 09.01 tarihinde 1.950 TL tutarındaki iademin gerçekleştirildiği...

Hepsimoda internet sitesinden 970 TL ödeyerek bir ceket satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün bedeni uymadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 20 Ocak’ta PTT Kargo ile geri gönderdim. Kargo takibinden 22 Ocak’ta Hepsimoda’ya teslim edildiği görünüyor olması...

Hepsimoda’dan 01.07.2026 tarihinde HM789397 numaralı siparişle ikili takım ve yelek satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için 07.01.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Sistemde iade edildi görünüyor olmasına rağmen ücret iadesi hesabıma geçmedi. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir ödeme alm...

Hepsi Moda sayfasından almış olduğum tesettür takım ve pantolon ürünlerimi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. Ürünlerimin iadesi 02.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile ellerine ulaştı. İade sürecinin 7–10 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hala iki ürünümün i...

Hepsi Moda üzerinden 17.01.2026 tarihinde verdiğim HM807353 numaralı siparişimde yer alan iki adet etek (indigo ve vizon renkleri), sipariş verdiğim sırada stokta görünmesine ve siparişim onaylanmasına rağmen “tedarik edilemedi” gerekçesiyle gönderilmemiştir. Siparişimin diğer parçaları kargoya veri...

Hepsimoda internet sitesinden 31.12.2025 tarihinde saat 15.32’de HM791020 numaralı siparişimle kemerli kaşe Panço satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yırtık olduğunu gördüğüm için mecburen iade etmek zorunda kaldım. Tarafıma ücretsiz iade kodu oluşturuldu ve ürünü bu kodla ücretsiz olarak geri gönde...

31 Aralık’ta Hepsimoda üzerinden HM790611 numaralı siparişimle bir ayakkabı, bir penye ve bir de ceket satın aldım. Sipariş esnasında ceketin stokta olduğu görünüyordu, bu yüzden gönül rahatlığıyla ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi online olarak kartla yaptım. Siparişimden sonra 3–4 gün geçmesine ra...

Hepsimoda üzerinden bir çift çizme satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için iade ettim. Çizmeyi 634 TL ödeyerek almıştım, iade sürecim yaklaşık 10 gün sürdü ve 18’inde para iadesi yapıldı ancak hesabıma sadece 549 TL yatırıldı. Herhangi bir kesintiyle ilgili bilgilendirme yapılmadan, tarafıma ü...

20.12.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM779972 numaralı siparişle 5 ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden sadece birini beğendim, diğerlerini beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Toplam yaklaşık 2.600 TL tutarındaki bu ürünler için iade sürecim onaylandı ve tarafıma “para hesabınıza yattı” bi...

Hepsi Moda’dan bu ay içinde yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak siparişim eksik gönderildi. Paketten gri kazak ve gri ev terliği çıkmadı. Ödemesini yaptığım halde bu ürünler tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Hepsi Moda ile mesaj yoluyla defalarca kez iletişime geçtim...

16.01.2026 tarihinde Isparta Merkez adresime PTT Kargo ile Hepsi Moda’dan bir gönderim oldu. Dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım daha sonra ne“evde misiniz ne de teslim alacak mısınız” şeklinde bir telefon edildi. Teslimat kodu da kesinlikle istenmedi. Bana teslimata dair hiçbir bilgilendirme g...

Hepsi Moda müşteri hizmetlerine üç gündür üst üste defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda sistemde sırada üç kişi olduğu söylenmesine rağmen yaklaşık kırk dakikadır hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ben genelde en fazla üç dakikada derdimi anlatıp telefonu kapatıyorum; k...

Hepsimoda üzerinden 232 TL tutarında, kargo ücreti dahil bir alışveriş yaptım. Siparişimin İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden siparişim iptal edilmiş. 10.01.2026 tarihinde tesadüfen kargo takipten kontrol ettiğimde siparişimin ip...

11 Ocak tarihinde Hepsimoda üzerinden hesap açmadan verdiğim bir siparişte yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Gelen ürün görsellerdeki gibi değildi, standart bedenleri oldukça kısa duruyor ve ceplerin dikimi ters olduğu için üründen memnun kalmadım. Bugün ürünü teslim aldım ve yaklaşık 3 saattir ...

Hepsimoda üzerinden 3 adet oda terliği siparişi verdim ancak tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edildi, kalan 2 adet terlik hiç gönderilmedi. Siparişimi 3–14 Ocak tarihleri arasında verdim ve sipariş numaram 2783583605340’dır. Herhangi bir iptal ya da stok sorunu bilgisi de paylaşılmadığı halde eks...

Hepsimoda’dan HM788834 numaralı siparişimle birlikte kadın spor ayakkabı, üç adet kazak ve bir adet şal satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak 2 Ocak’tan bu yana iade sürecini bir türlü başlatamıyorum. Öncelikle sistem üzerinden iade kodu almaya çalıştığımda herhang...

Hepsimoda üzerinden 7 Ocak tarihinde kadın etek, iç çamaşırı ve çoraplardan oluşan bir alışveriş yaptım. Toplam 405 TL ödeme yapmama rağmen yaklaşık 198 TL tutarındaki ürünler tek gönderildi, kalan ürünler ve ödediğim paranın geri kalanı ortada yok. Sipariş sürecinde ürünlerim uzun süre kargoya ver...

Hepsimoda üzerinden 7’sinde HM798224 numaralı siparişimle toplam 6 ürün aldım. Ürünler 12’sinde elime ulaştı ancak üç tanesi beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. İade süreci için hem WhatsApp hattından hem de telefonla kendilerine ulaştım. Özellikle WhatsApp üzerinden iki gündür yazma...

Hepsimoda’dan 4 Ocak tarihinde HM795090 numaralı sipariş ile bir etek satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 569,80 TL olarak yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün tedarik veya kargo aşamasında bu kadar gecikme yaş...

Hepsimoda’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3–5 gün önce verdiğim siparişim bugün teslim edildi; ancak paketimde iki adet ürünüm eksik çıktı. Diğer ürünler teslim edilirken bu iki ürünüm hiç gönderilmemiş. Eksik ürünlerle ilgili olarak Instagram üzerinden Hepsimoda ile iletişime geçtiğim...

05.01.2026 tarihinde Hepsimoda üzerinden bordo renkte gofre ceket siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram HM796511’dir. Durumu öğrenmek ve artık bu kadar beklemek istemediğim için siparişim...

Hepsimoda uygulamasından yaklaşık bir hafta önce bir bluz ve bir etek sipariş verdim. Bluzu XL, eteği ise l beden seçmeme rağmen, bugün teslim edilen kargoda bluz s, etek ise m beden olarak gönderilmişti. Yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler yollandı. Sipariş numaram HM796750’dir. Ürün...

Hepsimoda’dan 4 Ocak’ta verdiğim HM796795 numaralı siparişimde 3 adet sweatshirt satın aldım ve ücretini 3 parça olarak ödedim. Bugün kargom elime ulaştığında paketten yalnızca 2 adet ürün çıktı, 1 parça eksik gönderilmiş. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım, ikinci kez aynı hayal kırıklığını yaş...