Hepsi Moda memnuniyet

Hepsimoda’dan aldığım iki adet takımın bedenleri uymadığı için ürünleri teslim aldıktan hemen bir gün sonra PTT Kargo il...e iade ettim. Ürünler firmanın eline ulaşalı bir haftayı geçti ancak hâlâ ücret iadem yapılmadı. Firma ile telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden mesaj atarak defalarca iletişim...

6 Haziran 2026 tarihinde Niğde’de Saruhan Mahallesi Eski Vali Konağı Caddesi No:24 adresinde bulunan Hepsi Moda mağazası...nın internet sitesi üzerinden kredi kartı ile HM966435 sipariş numarasıyla iki adet şal satın aldım. Biri buğulu mor, diğeri lila renkte ve ikisi de standart olarak görünüyordu. An...

Hepsi Moda adlı siteden bayramdan önce toplam 2.185 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İç çamaşırları da dahil olmak üze...re farklı ürünler sipariş ettim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle iç çamaşırları resmen eski ve yırtık haldeydi...

Hepsimoda’dan internet siteleri üzerinden HM949942 numaralı siparişimle pelerinli kuşaklı bir pantolon sipariş ettim. L-...XL beden olarak sipariş verdiğim ürün bana S-M beden olarak gönderildi. Ayrıca gelen pantolon ve gömleğin renkleri sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, ürünler arasında b...

HepsiModa’dan 20.04.2026 tarihinde iç giyim ürünü sipariş ettim, ürünüm 24.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünleri hiç...bir şekilde denemeden, hijyen konusundaki hassasiyetlerine de özellikle dikkat ederek 30.04.2026 tarihinde iade için geri gönderdim. Buna rağmen 04.05.2026 tarihinde, bana hiçbir b...

Hepsimoda üzerinden 15 Mart tarihinde özellikle bayram öncesi kullanmak üzere aralarında gömleğin de bulunduğu birkaç ür...ün siparişi verdim. Diğer ürünler kargoya verilip elime ulaştı, ancak gömlek tarafıma gönderilmedi. Gömlek ürününü sitede stokta göründüğü için güvenerek satın aldım. Ürün kargo d...

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden verdiğim HM738368 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde kazak, ...pantolon ve atkı olmasına rağmen, kargo paketinde yalnızca kazak ve pantolon vardı, atkı kesinlikle gönderilmemişti. Eksik ürünle karşılaşmam üzerine Hepsimoda müşteri hizmetlerin...

03 Kasım tarihinde Hepsi Moda’dan HM716154 sipariş numarasıyla aldığım gömleğin kolunda yırtık olduğunu teslim aldıktan ...sonra fark ettim. Ürünü Varışlı Mahallesi 1. Sokak No:11 adresine, PTT aracılığıyla kapıda ödeme seçeneğiyle teslim aldım ve toplamda 3.270 TL ödeme yaptım. Benzer bir sorunu daha...

Hepsimoda internet sitesi üzerinden aldığım ürünle ilgili iade işlemi yapmak istiyorum. Ürün pazartesi günü Karabük Yeni...ce adresime teslim edildi ve o günden beri iade başlatmak için uğraşıyorum. Siteye giriş yaptığımda "böyle bir kayıt yok" şeklinde hata alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmet...

Hepsi Moda çok kötü, çok ilgisiz. Absürt maddeler sıralıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 50 dakika bekledim. ...Eksik ürün gönderilmiş ve tarafıma belirtilmedi. Ürün eksik gönderilmiş diyorum, ürünü bana gönderin, sizin hatanız diyorum. Hayır, gönderemeyiz, IBAN verin, ödemeyi yapacağız diyo...

Takım siparişi verdim, kargo durumunu öğrenmek için arıyorum fakat sürekli oyalanıyorum. WhatsApp üzerinden mesaj atıyor...um, ancak cevap alamıyorum. Her aradığımda telefonda sırada bekleyen 10 kişi, 5 kişi var diyerek insanları oyalıyorlar. Müşteri memnuniyetine önem verseniz, zaten WhatsApp üzerinde...

Bayramdan önce verdiğim siparişlerin neredeyse çoğu defolu geldi. Bayramdan sonra hemen iadesini yaptım. İadem, nisan ay...ının başında göndericiye ulaştı. Bana verilen bilgilere göre, 2 hafta içerisinde paramın hesabıma gönderileceği söylendi. Bugün 10 Nisan ve hâlâ param yatmadı. Üstelik sürekli 'ilg...

Kaban sipariş ettim, hem ebatı hem de kalitesi sorunluydu. İade ettim, 27 Şubat'ta ellerine ulaşmış ama paramı iade etmi...yorlar. Sürekli söylememe rağmen ilgilenen yok. Böyle devam ederse tazminat davası açacağım. Hiçbir şekilde insanları dikkate almıyorlar.

4 parça ürün sipariş verdim: 2 ceket, bir kemer, bir gömlek. Ceketlerin biri var, birini göndermemişler. Üstelik peşin ö...dedim, gerçekten yazık. Üstelik bu ilk siparişim değil. Bayram aralığı diye mi eksik gönderdiler? Tedarik aşamasında mı bilmiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Bu sayfa kesinlikle güvenilir değil ve yasal işlemler yapmıyorlar. Toplu bir alışveriş yaptım, birkaç tanesini iadeye gö...nderdim. 08.01.2025 tarihinde PTT kargoya teslim ettim, bugün yani 27.01.2025 tarihi oldu, hala iadem yapılmadı ve bana ürünün 23.01.2025 tarihinde ellerine ulaştığını söylüyorlar....

Siparişi verdim, 6 gündür kargoya verilmedi. Saçma sapan bir sistemi var, kimse yardımcı olmuyor. Destek hattı başından ...savıyor, yorumlara bile yazıyorum, dönüş yok. Nasıl bir firma, sıfır müşteri memnuniyeti. Ürünler ne zaman ulaşır, hiçbir fikrim yok. Ulaşır mı, onu da bilmiyorum.

Hepsi Moda'dan verdiğim sipariş henüz ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor ve süre...kli oyalanıyorum. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. İletişim kurulabilecek bir muhatap bulunmuyor ve site hizmet kalitesi açıs...

Siparişin biri eksikti, ne iade parası ne de gelen ürünlerden memnuniyetim oldu. Tam bir hayal kırıklığı. Doğru düzgün b...ir iletişim numarası yok. Bu siteyi seçtiğim için çok pişmanım. Aldıkları para yazık, günah. İnsanları böyle bir duruma düşürmeleri kabul edilemez.

Hepsi Moda'dan verdiğim sipariş henüz ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor ve süre...kli oyalanıyorum. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. İletişim kurulabilecek bir muhatap bulunmuyor ve site hizmet kalitesi açıs...

Yaklaşık 10 gündür verdiğim ve değeri 700₺ olan siparişim sadece hazırlanıyor olarak görünmekteydi. Bu süre zarfında def...alarca iletişime geçtim ve her seferinde sipariş numaramı isteyerek ilgilendiklerini belirttiler. Ancak tüm çabalarımın sonucunda aldığım yanıt, ürünün iptal edildiği ve iyi günler...

Yaklaşık 10 gün önce sipariş verdim. Dün geldi ancak eksik ürün göndermişler. 'Bunun için bize ulaşın' diye not bırakmış...lar; arıyorum ancak açan olmuyor. Telefon üzerinden ve DM'den yazıyorum ancak yanıt alamıyorum. Az önce de arama yapamayacak şekilde engellendim. Ödediğim ürünü göndermiyorlar ve h...

Memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. İlk kez bir sipariş verdim ve maalesef beklediğim gibi olmadı. İletişim kon...usunda da sorunlar yaşadım; telefonlara yanıt alamadım, WhatsApp hattı üzerinden de gerçek bir numara ile iletişime geçemedim ve fiziksel bir adresleri de bulunmuyor. Firmanın soru...