Hepsi Moda memnuniyet

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden verdiğim HM738368 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde kazak, pantolon ve atkı olmasına rağmen, kargo paketinde yalnızca kazak ve pantolon vardı, atkı kesinlikle gönderilmemişti. Eksik ürünle karşılaşmam üzerine Hepsimoda müşteri hizmetlerin...

03 Kasım tarihinde Hepsi Moda’dan HM716154 sipariş numarasıyla aldığım gömleğin kolunda yırtık olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Ürünü Varışlı Mahallesi 1. Sokak No:11 adresine, PTT aracılığıyla kapıda ödeme seçeneğiyle teslim aldım ve toplamda 3.270 TL ödeme yaptım. Benzer bir sorunu daha...

Hepsimoda internet sitesi üzerinden aldığım ürünle ilgili iade işlemi yapmak istiyorum. Ürün pazartesi günü Karabük Yenice adresime teslim edildi ve o günden beri iade başlatmak için uğraşıyorum. Siteye giriş yaptığımda "böyle bir kayıt yok" şeklinde hata alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmet...

Hepsi Moda çok kötü, çok ilgisiz. Absürt maddeler sıralıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 50 dakika bekledim. Eksik ürün gönderilmiş ve tarafıma belirtilmedi. Ürün eksik gönderilmiş diyorum, ürünü bana gönderin, sizin hatanız diyorum. Hayır, gönderemeyiz, IBAN verin, ödemeyi yapacağız diyo...

Takım siparişi verdim, kargo durumunu öğrenmek için arıyorum fakat sürekli oyalanıyorum. WhatsApp üzerinden mesaj atıyorum, ancak cevap alamıyorum. Her aradığımda telefonda sırada bekleyen 10 kişi, 5 kişi var diyerek insanları oyalıyorlar. Müşteri memnuniyetine önem verseniz, zaten WhatsApp üzerinde...

Bayramdan önce verdiğim siparişlerin neredeyse çoğu defolu geldi. Bayramdan sonra hemen iadesini yaptım. İadem, nisan ayının başında göndericiye ulaştı. Bana verilen bilgilere göre, 2 hafta içerisinde paramın hesabıma gönderileceği söylendi. Bugün 10 Nisan ve hâlâ param yatmadı. Üstelik sürekli 'ilg...

Kaban sipariş ettim, hem ebatı hem de kalitesi sorunluydu. İade ettim, 27 Şubat'ta ellerine ulaşmış ama paramı iade etmiyorlar. Sürekli söylememe rağmen ilgilenen yok. Böyle devam ederse tazminat davası açacağım. Hiçbir şekilde insanları dikkate almıyorlar.

4 parça ürün sipariş verdim: 2 ceket, bir kemer, bir gömlek. Ceketlerin biri var, birini göndermemişler. Üstelik peşin ödedim, gerçekten yazık. Üstelik bu ilk siparişim değil. Bayram aralığı diye mi eksik gönderdiler? Tedarik aşamasında mı bilmiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Bu sayfa kesinlikle güvenilir değil ve yasal işlemler yapmıyorlar. Toplu bir alışveriş yaptım, birkaç tanesini iadeye gönderdim. 08.01.2025 tarihinde PTT kargoya teslim ettim, bugün yani 27.01.2025 tarihi oldu, hala iadem yapılmadı ve bana ürünün 23.01.2025 tarihinde ellerine ulaştığını söylüyorlar....

Siparişi verdim, 6 gündür kargoya verilmedi. Saçma sapan bir sistemi var, kimse yardımcı olmuyor. Destek hattı başından savıyor, yorumlara bile yazıyorum, dönüş yok. Nasıl bir firma, sıfır müşteri memnuniyeti. Ürünler ne zaman ulaşır, hiçbir fikrim yok. Ulaşır mı, onu da bilmiyorum.

Hepsi Moda'dan verdiğim sipariş henüz ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor ve sürekli oyalanıyorum. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. İletişim kurulabilecek bir muhatap bulunmuyor ve site hizmet kalitesi açıs...

Siparişin biri eksikti, ne iade parası ne de gelen ürünlerden memnuniyetim oldu. Tam bir hayal kırıklığı. Doğru düzgün bir iletişim numarası yok. Bu siteyi seçtiğim için çok pişmanım. Aldıkları para yazık, günah. İnsanları böyle bir duruma düşürmeleri kabul edilemez.

Hepsi Moda'dan verdiğim sipariş henüz ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor ve sürekli oyalanıyorum. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. İletişim kurulabilecek bir muhatap bulunmuyor ve site hizmet kalitesi açıs...

Yaklaşık 10 gündür verdiğim ve değeri 700₺ olan siparişim sadece hazırlanıyor olarak görünmekteydi. Bu süre zarfında defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sipariş numaramı isteyerek ilgilendiklerini belirttiler. Ancak tüm çabalarımın sonucunda aldığım yanıt, ürünün iptal edildiği ve iyi günler...

Yaklaşık 10 gün önce sipariş verdim. Dün geldi ancak eksik ürün göndermişler. 'Bunun için bize ulaşın' diye not bırakmışlar; arıyorum ancak açan olmuyor. Telefon üzerinden ve DM'den yazıyorum ancak yanıt alamıyorum. Az önce de arama yapamayacak şekilde engellendim. Ödediğim ürünü göndermiyorlar ve h...

Memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. İlk kez bir sipariş verdim ve maalesef beklediğim gibi olmadı. İletişim konusunda da sorunlar yaşadım; telefonlara yanıt alamadım, WhatsApp hattı üzerinden de gerçek bir numara ile iletişime geçemedim ve fiziksel bir adresleri de bulunmuyor. Firmanın soru...

2250 TL'ye aldım ürünlerim bugün ulaştı, ama ürünlerimden iki tanesi çok büyük geldi... Değişim için hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum! Müşteri hizmetleri bir türlü bağlanmıyor. WhatsApp hattını bilmiyorum. Memnuniyet bildirimi yapacaktım normalde buraya ürünleri sipariş verirken çok korkmuştum. ...

Ayın 12'sinde sipariş vermiş olduğum ürün hala kargoya verilmedi. Bu nasıl bir saçmalık? 8 gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. WP'den yazdığımda dönüş dahi sağlamıyorsunuz. İnsanları bu denli mağdur etmeniz yakışmadı. Size neden çözüm üretmiyorsunuz? Hepsimoda gerçekten 8 gündür kargoya ve...

Hepsi Moda üzerinden peluş ceket aldım ama beden yazan yakadaki kısmını kesip göndermişler. Etiket zaten yok üzerinde. Ya kullanılmış ürün gönderdiler ya da iade geleni. Ürün zaten XL bedene benzemiyor dar duruyor. Bir de beyaz bluz aldım o da kötü geldi. Kir gibi duruyor

Merhabalar ben sitenizden ayakkabı sipariş verdim. Kargom bugün geldi ama ayakkabı aşırı dar geldi. Benim kendi ayak numaram 36 olmasına rağmen 37 aldım ne olur ne olmaz diye fakat yine dar geldi. Kalıbı çok fazla dar yoksa ayakkabı kusursuz güzellikte dediğim gibi tek sorun dar gelmesi sitenizden d...

Hepsimoda dan alışveriş yaptım 6 gün oldu kargo kodu falan hiçbir mesaj veya bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1. Sıradasınız deyip yarım saat oyaladılar açmıyorlar kesinlikle en sonunda kapattım. Kargo durumunu bile öğrenemediğimiz bir site. Memnuniyet 0. Bu kadar geri kalmış ve il...