to read complaints and reviews, or file yours.Hepsimoda'da Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı
Hepsimoda adlı uygulama üzerinden HM1068387 sipariş numarasıyla birkaç adet ürün satın aldım ve toplam 1.099,90 TL ödemesini yaptım. Ürünler 14.09.2026 tarihinde teslim edildi, ancak içlerinden birinin kusurlu olduğunu fark edince 15.09.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdik.
Kusurlu ürünün firmaya ulaşmasına ve aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Firmayı telefonla aradığımızda iadenin gerçekleştirileceği söylendi, ancak daha sonra hiçbir ödeme yapılmadığı gibi yeniden aradığımızda da telefonlarımız açılmadı. Şu anda hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmış değil.
Kusurlu ürün için ödediğim 1.099,90 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
