Hepsimoda Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Tam İade Talebi

Hepsimoda internet sitesi üzerinden 9 Kasım’da biri Panço, diğeri kot tunik olmak üzere toplam iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram HM1123222, toplam tutar ise 1.444,70 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle süreçte gecikme olduğunu söylediler. Ancak hem kendi yaşadığım gecikme hem de birçok müşterinin ürünlerinin geç gönderilmesi veya hiç gönderilmemesi yönündeki şikayetlerini görünce endişem daha da arttı.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini veya ürünleri temin edemiyorlarsa ödediğim ücretin tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.