Hepsi Moda Siparişim Görünmüyor Ve Yanlış Kusurlu Ürünler İade Edilemiyor

Hepsi Moda üzerinden 2 Ekim tarihinde verdiğim siparişte yer alan kot ceket ve kimono bana hem yanlış hem de kusurlu olarak teslim edildi. Ürünler Kahramanmaraş Elbistan’daki adresime ulaştı ancak şu anda hesabımdaki siparişler bölümünde bu siparişimi göremiyorum.

Siparişim görünmediği için sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyor ve ürünleri iade edemiyorum. Elimde siparişle ilgili bilgiler olmasına rağmen bunları kullanarak da iade başlatamıyorum.

Hepsi Moda’nın ilgili siparişi hesabımda görünür hale getirerek iade kodu oluşturmamı sağlamasını ve yanlış ve kusurlu gelen ürünlerin iadesini alarak ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.