Hepsi Moda müşteri hizmetleri

Hepsimoda’dan Ağustos ayında verdiğim HM1037921 numaralı siparişimde yer alan yaklaşık 500 TL değerindeki tuniği iade et...tim. İade sonrasında ücretin tarafıma yatırılmayacağını, bunun yerine tuniğin tekrar bana gönderileceğini söylediler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı...

07.09.2026 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM1059071 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Parçalı Kraş Vual Ete...k - 4254 - SG - Mürdüm, beden: standart, 1 X 1.029,90 TL” ürününün ödemesini yapmama rağmen, kargodan teslim aldığım paketlerde bu ürün eksik çıktı. Durumu hemen kendilerine iletm...

Hapsi Moda internet sitesinden HM1074353 numaralı siparişimle aldığım ürünleri iade ettim. İade talebim sistemde onaylan...ıp ürünler teslim alınmasına rağmen yaklaşık bir haftadır 1.248,50 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sitede “iade talebi alındı” ve siparişimin “iptal edildi” olar...

Hepsimoda’dan 24.09.2026 tarihinde HM1080274 numaralı siparişimle toplam 1500 TL tutarında 4 parça kıyafet satın aldım. ...Ürünler 26 Eylül’de elime ulaştı ancak gönderilen kıyafetler sitedeki görsellerden bariz şekilde farklı geldi. Ürünleri iade etmek istediğimde ise sipariş detay sayfasında hiçbir ...

Hepsimoda üzerinden 14.09.2026 tarihinde HM1072194 numaralı siparişimle 681 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Sipari...şi yanlış adrese verdiğimi fark edince aynı anda iptal işlemi yaptım. Ürün hiç elime ulaşmadı, sistemde sipariş durumu da “iptal edildi” olarak görünüyor ancak üzerinden 8 gün geçm...

Hepsimoda.com.tr üzerinden 5 Eylül Cumartesi günü toplam 15 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sitede ürünlerin 24... saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle sesli görüşme sağladım ancak her...

21 Ağustos Cuma günü Hepsi Moda üzerinden hz balıkçı triko kazak siparişi verdim ve yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptım. Anca...k üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo takip ekranında 6483398700113 numaralı gönderiyle ilgili tahmini teslim tarihi 02.09.2026 olarak gör...

Hepsimoda’dan geçen hafta sipariş verdiğim, dün teslim edilen ikili takımın pantolon kısmı defolu olarak elime ulaştı. Ü...rün siyah, şeffaf kumaştan bir pantolon ve gelen üründeki defo ilk bakışta fark edilecek düzeyde. Sorunu fark eder etmez Hepsimoda ile iletişime geçtim ancak “yardımcı olamayız” ş...

Hepsi Moda’dan HM1064342 numaralı siparişimi ayın 4’ünde Iğdır adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. 504 TL tutarınd...aki bu siparişimi kapıda ödeme seçeneğiyle verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadı ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Bu süreçte bilgi almak için m...

Hepsimoda’dan iki adet etekli takım kıyafet satın aldım ve ürünleri iade için 20.08.2026 tarihinde kargoya verdim, 22.08....2026 tarihinde de iademin Hepsimoda’ya teslim edildiği görünüyor. Siteye girdiğimde “iade teslim edildi” ifadesini görüyorum ancak bunun dışında bana herhangi bir bilgilendirme me...

Hepsimoda üzerinden yaklaşık 12.08 tarihinde 10.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişim hepm10430900109 taki...p numarasıyla Hepsijet ile gönderildi. Kargo hareketlerinde ürünün çıktığı görünüyor ancak Hepsijet tarafı “fiziki çıkış yok” diyerek gönderiyi defalarca kapattı. Teslimat şubesi i...

Hepsimoda üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Toplamda yaklaşık 3.000 TL’lik alış...veriş yaptım, bu siparişin içinde yer alan siyah renk, 4699 kodlu yaka detaylı yandan düğmeli pantolonlu takım ürünlerinden biri yanlış geldi ve ben de bu ürünü iade ettim. Yanlış...

Hepsimoda’dan 5 parça kıyafet satın aldım ve yaklaşık 1 hafta önce bu ürünleri iade ettim. Ürünlerin bedeli olarak hesab...ıma 1000 TL’nin üzerinde bir tutarın geri yatmasını bekliyorum ancak bugüne kadar hiçbir iade ödemesi yapılmadı. İade sürecine dair sistemde herhangi bir bilgilendirme göremiyorum...

Hepsimoda (hepsimoda.com.tr) üzerinden 3 Temmuz gecesi oluşturduğum HM10007...62 numaralı siparişim 4 Temmuz tarihinde firma tarafından iptal edilmiştir....

08.08.2026 tarihinde Hepsimoda üzerinden toplam 779,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde tüm ürünleri i...ptal etmeme rağmen, Garanti BBVA banka kartıma para iadesi yapılmadı. Üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Hepsimoda müşteri ...

Hepsimoda adlı internet sitesinden 29 Haziran’da toplam 4.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün 2 Temmuz’da elime ulaş...tı, 3 Temmuz’da ise site üzerinden iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ödemeyi kendi banka kartımla, site üzerindeki normal ödeme ekranından yaptım, herhangi bir şahsi...

Hepsimoda üzerinden HM1037619 numaralı siparişi bugün verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen 799,60... TL tutarındaki ödemenin para iadesi hesabıma yansımadı. Banka hareketlerimde yalnızca kartımdan çekim işlemi görünüyor, ancak iptal sonrası herhangi bir iade hareketi yer almıyor...

Hepsimoda üzerinden bir adet mavi ikili takım ve bir adet siyah elbise siparişi oluşturdum ve ödememi yaptım. Ancak kısa... bir süre sonra uygulamaya tekrar girdiğimde hesabımın oturumunun kapanmış olduğunu, yeniden giriş yaptığımda ise verdiğim siparişin hesabımda hiç görünmediğini fark ettim. Bu nede...

Hepsi Moda internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim siyah renkli takım ürünüm, bugün elime ulaştı ancak paketi açtığım...da ürünün dikiş yerlerinden yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ve kusursuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde yırtık çıkması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına ...

Hepsimoda üzerinden 22 Temmuz tarihinde yaklaşık 1.999,95 TL tutarında, HM1020881 numaralı siparişi verdim. Aradan iki h...aftaya yakın zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kargoya verilecek” şeklinde görünüyor. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığ...