Hepsi Moda müşteri hizmetleri

Hepsimoda’dan aldığım iki adet takımın bedenleri uymadığı için ürünleri teslim aldıktan hemen bir gün sonra PTT Kargo il...e iade ettim. Ürünler firmanın eline ulaşalı bir haftayı geçti ancak hâlâ ücret iadem yapılmadı. Firma ile telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden mesaj atarak defalarca iletişim...

Hepsimoda’dan 3 Temmuz’da online olarak palazzo beyaz pantolon siparişi verdim, bugün elime ulaştı. Ürünü açtığımda pant...olonun üzerinde kahverengi lekeler olduğunu, yani lekeli ve kirli gönderildiğini gördüm. Sıfır ürün diye aldığım pantolon bu haliyle kesinlikle giyilemeyecek durumda. Sipariş numa...

Hepsimoda’dan yaklaşık iki hafta önce bir gömlek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade ettim ve iade kargos...unu bu ayın 8’inde gönderdim. Ürün geçen hafta cuma günü Hepsimoda tarafından teslim alınmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üzerinden bir haftadan fazl...

Hepsimoda’dan verdiğim bir siparişi daha sonra iptal ettim, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 2.737,34 TL... tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Bu durumu 16 Haziran’dan beri fark etmiş olmama rağmen, yaklaşık 1 aydır düzenli olarak Hepsimoda müşteri hizmetleriyle görüşü...

Hepsimoda üzerinden bir adet haşema satın aldım. Ürünü geçen hafta aldım ve paket bana Perşembe günü teslim edildi. Haşe...ma beden olarak küçük geldiği için değişim yapmak istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitede belirtilen telefon numaralarına defalarca ulaşmayı denedim fakat telefo...

Hepsimoda üzerinden 21 Haziran tarihinde bir etek siparişi verdim. Ürünüm bana hiç ulaşmadan kargonun geri gittiğini öğr...endim. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de ürün adrese getirildi, tamamen haberim olmadan kargonun geri gönderildiği müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Ürün bana teslim edilm...

Hepsimoda’nın web sitesinden satın aldığım ayakkabıyı 18 Haziran’da iade için kargoya verdim. PTT üzerinden ürünün 22 Ha...ziran’da Hepsimoda’ya ulaştığına dair mesaj aldım. Ancak bugün 27 Haziran olmasına rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hepsimoda hesabıma girip siparişlerim kısmından s...

4 Haziran’da Hepsimoda üzerinden toplam 2.200,69 TL tutarında, 8 adet kıyafet ürünü satın aldım. Sipariş numaram HM96371...8’dir. Sitede stokta var olarak görünen 2 ürün stokta yok denilerek hiç gönderilmedi ve sadece bu iki ürünün iadesi yapıldı. Kalan 6 ürünü ise 9 Haziran’da iade olarak gönderdim, a...

5 Haziran 2026 tarihinde Hepsimoda online mağazanızdan aldığım babet ve gömlek ürünlerinin iadesini gerçekleştirdim. Top...lam 719 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Siparişime ait 06434518937 numaralı kaydım bulunma...

Hepsi Moda’dan hepm84806269695 numaralı siparişim kapsamında aldığım bazı ürünleri iade ettim. Sistem üzerinde iadem 1 v...eya 2 Nisan tarihinde “kabul edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, tarafıma yapılması gereken toplam 2.862,94 TL tutarındaki ücret iadesi halen hesabıma yatırılmadı. Ayrıca ald...

Hepsimoda’dan 6 Haziran tarihinde bir gömlek siparişi verdim. En büyük bedeni seçmeme rağmen ürün bana ulaştığında olduk...ça dardı, bu nedenle ürünü PTT Kargo ile iade ettim. Ürün bana sipariş tarihinden yaklaşık 7–8 gün sonra teslim edildi, iade gönderimin üzerinden ise yaklaşık 2 hafta geçti. Topla...

Hepsimoda’dan aldığım haşema ürün, özellikle büyük beden tercih etmeme rağmen dar geldi ve üzerime olmadı. Bunun üzerine... ürünü iade etmek için geri gönderdim. Ürün ilk bana ulaştığında hijyen bandı veya benzeri herhangi bir ibare yoktu, ben de iade için tekrar firmaya gönderdim. Ürün firmaya ulaştık...

Hepsimoda internet sitesinden bordo bir pantolon kimono takım satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için yaklaşık 8 H...aziran tarihinde iade ettim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 639 TL olarak yapmıştım. İade ettiğim günden bu yana 9 gün geçti, ancak iade ürünün bedeli hâlâ banka hesabıma yatırıl...

Hepsimoda üzerinden satın aldığım bir takımı iade ettim ancak para iadem hala yapılmadı. İademin üzerinden yaklaşık bir ...hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş numaram 2783840111331’dir ve iadenin EFT yoluyla yapılacağı bilgisi verilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

Hepsimoda üzerinden yaptığım alışverişte bir sürü kıyafet sipariş ettim, ancak kargo bana ulaşmadığı için ürünler iade s...ürecine düştü. Ürünlerin Hepsimoda’ya 25 Mayıs tarihinde ulaştığını öğrendim. Toplam 4.133 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen ...

Hepsimoda üzerinden aldığım bir elbiseyi bedeninin olmaması nedeniyle iade ettim ancak halen para iadem yapılmadı. Ürünü... internetten sipariş ettim ve 25 Mayıs tarihinde iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram HM937137’dir. İade tutarı 2.229,90 TL olup ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan süre ge...

Hepsimoda’dan bayram haftasında ayrı ayrı kıyafetler ve bir adet takım elbise siparişi verdim. Takım elbise için HM95547...3 numaralı siparişim, belirtilen tarihe göre dün kargoya verilmesi gerekirken hâlâ kargoya teslim edilmedi. Bayram öncesi özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş verdim ancak şu ...

Hepsimoda üzerinden aldığım bir ürünü 20 Nisan tarihinde iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen pa...ra iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecinde ürünümü PTT Kargo ile Cizre’den Niğde’ye gönderdim ve işlemlerim HM897288 sipariş numarası üzerinden ilerledi. Bu süre içinde Hepsimoda müş...

30 Mayıs 2026 günü saat 15.40 civarında Hepsimoda üzerinden hesap oluşturdu...m, beğendiğim ürünleri sepetime ekleyip sipariş verdim ve ödemeyi banka kar...

Hepsimoda’dan internet siteleri üzerinden HM949942 numaralı siparişimle pelerinli kuşaklı bir pantolon sipariş ettim. L-...XL beden olarak sipariş verdiğim ürün bana S-M beden olarak gönderildi. Ayrıca gelen pantolon ve gömleğin renkleri sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, ürünler arasında b...

Hepsi Moda’dan aldığım bir takımı iade ettim, ürünüm 13 Mayıs’ta iade edildi ancak üzerinden iki haftaya yakın zaman geç...mesine rağmen ücretim hâlâ kartıma yatmadı. İlgili iade işleminin sipariş/işlem numarası HM926670’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin yatacağı söylendi ancak buna rağm...

10.05.2026 tarihinde Hepsimoda üzerinden toplam 1.578 TL tutarında alışveriş yaptım. Verilen 6431964795613 numaralı sipa...rişimde bulunan ürünlerden iki adet şal tarafıma hiç gönderilmedi. Eksik gönderilen bu iki şalın toplam bedeli 260 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Eksik ürü...

21.04 tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden bir takım satın aldım ancak ürün tarafıma eksik gönderildi. Gelen ta...kımın bel kuşağı paketten hiç çıkmadı. Ürünle ilgili yaşadığım bu eksik parça sorununu iletmek için Hepsimoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açılmıyor ve...