Hepsi Moda iade kodu

11 Ocak tarihinde Hepsimoda üzerinden hesap açmadan verdiğim bir siparişte yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Gelen ürün görsellerdeki gibi değildi, standart bedenleri oldukça kısa duruyor ve ceplerin dikimi ters olduğu için üründen memnun kalmadım. Bugün ürünü teslim aldım ve yaklaşık 3 saattir ...

Hepsimoda’dan HM788834 numaralı siparişimle birlikte kadın spor ayakkabı, üç adet kazak ve bir adet şal satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak 2 Ocak’tan bu yana iade sürecini bir türlü başlatamıyorum. Öncelikle sistem üzerinden iade kodu almaya çalıştığımda herhang...

Hepsimoda üzerinden HM781134 numaralı siparişi oluşturdum, kısa süre sonra da siparişi iptal etmek istedim. İptal işlemi yapmak isterken, sistem bana hiçbir açıklama olmadan doğrudan bir iade kodu oluşturdu. Bu durumun ne anlama geldiğini ve neden iptal yerine iade süreci başlatıldığını anlayamadım....

İki çift ayakkabı sipariş etmiştim, bir tanesi geldi, diğerinin ise numarası çok büyük. Tekrar iade kodu oluşturdum fakat nereye teslim etmem gerektiğini bilmiyorum. Firma benimle ilgilenmiyor, bu durumdan şikayetçiyim. Çok dikkatsizler. Diğer ayakkabım neden gelmedi, bu nasıl bir sorumsuzluk? Şikay...

Hepsimoda üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Net tarihini hatırlamamakla birlikte siparişi yaklaşık 11–12 Kasım civarında vermiştim, ürünleri ise 21 Kasım’da kargoya vererek iade ettim. Görüşmelerde, iade tutarının 10 gün içinde hes...

Hepsimoda üzerinden 27 Kasım tarihinde HM750687 numaralı sipariş ile pantolon satın aldım ve ürünler bugün elime ulaştı. Ancak seçtiğim bedeni almama rağmen pantolonlar aşırı derecede dar geldi ve kullanılmayacak seviyede olduğu için iade etmek istiyorum. Siparişi hesabıma giriş yapmadan verdiğim i...

Mayıs ayında Hepsi Moda web sitesinden satın aldığım eteği iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 400 TL tutarında bir ücretin hesabıma geri yatırılması gerekiyordu. İade gönderimim için hepm5245***6901 numaralı sipariş ve 5245*****72 iade kodunu kullandım. Aradan beş ay geçme...

13.08.2025 tarihinde Hepsi Moda sitesinden vatkalı kemerli yelekli takım siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için, iade koşullarına uygun şekilde ürünü hemen iade ettim ve 25.08.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. İade kodum: 705883656. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve ürün bedeli 529,...

13.08.2025 tarihinde Hepsimoda web sitesi üzerinden aldığım fırfırlı İspanyol kol gömlek (2036) ve bol paça pantolon (ak siyah) ürünlerini iade ettim. İade kodum: Hepm63470949254. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem tarafıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekl...

04.08.2025 tarihinde Hapsi Moda’dan HM634047 numaralı siparişimle kruvaze yelekli bordo takım aldım. Ürün 07.08.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’deki adresime teslim edildi. Ancak beden uymadığı için 08.08.2025 tarihinde iade etmek istedim. Sitede “siparişlerim” kısmında herhangi bir siparişim gö...

Hepsimoda internet sitesi üzerinden aldığım ürünle ilgili iade işlemi yapmak istiyorum. Ürün pazartesi günü Karabük Yenice adresime teslim edildi ve o günden beri iade başlatmak için uğraşıyorum. Siteye giriş yaptığımda "böyle bir kayıt yok" şeklinde hata alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmet...

1 hafta oldu. Sipariş teslim edileli hala ne bir geri dönüş oldu ne ücret iadesi. Defolu ürünü sonradan görüp iade etmek istediğimi ( tüketici olarak en doğal ve yasal hakkım ) belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi 1 defa iade kodu verebildiğini söyledi. Ücreti karşılayacağımı söylememe rağmen istedi...

Hepsi Moda sitesinden aldığım kıyafet olmadığı için geri iade yaptım. 7-10 gün içinde yatıracağız dediler fakat 20 gün oldu. Geri ödeme yapmadılar. Ürünü aldılar, geri iade var, IBAN verin dediler fakat geri paramı vermediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlamıyorlar. İlk sıradasınız diyorlar, 2...

+3

Hepsi Moda sitesinden yaptığım alışverişin bazı ürünleri istediğim gibi gelmedi. Hatta eksik parçalı ürünler geldi. İade etmek istiyorum ama hiçbir yerden iletişime geçemiyorum. Ne mesajlara cevap veriyorlar ne de aramalara. İade kodumu oluşturmadığım için iade edemiyorum ve süresi bittikten sonra i...

Ürünü sipariş verdim. Birkaç gün sonra kargodan mesaj geldi. Teslim edildi diye ama ürünün kodu bende ürün yok ortada üstelik kendisine teslim edildi yazıyor. Paramın iade edilmesini istiyorum. 2günden beri arıyorum operatörü dinletiyorlar. Açtıkları yok. WhatsApp dan yazdım. Dönüş yapmıyorlar.

Ürünü gönderdikten sonra iade incelemesi para iadesi 14 gün içinde yapılması gerekirken 14 günü geçmesine rağmen hala yapılmadı ve hiçbir bilgi verilmedi. Ürünü eksik gönderdikleri için iade ettim. Ürünün iade kodu 39975790083 sipariş numarası HM399757 dir. Bu mağduriyetimin hemen düzeltilmesini ist...

Hepsi Moda sitesinden yaptığım alışverişin bazı ürünleri istediğim gibi gelmedi. İade etmek istiyorum ama hiçbir yerden iletişime geçemiyorum. Ne mesajlara cevap veriyorlar ne de aramalara. İade kodumu oluşturmadığım için iade edemiyorum ve süresi bittikten sonra iade edemeyeceğim. Gereğinin yapılma...

Hepsimoda.com sitesi üzerinden kaban aldım ancak uymadığı için iade edecektim. Kodu aldım ancak PTT şubesine gittiğimde bu firmayla anlaşmalı değiliz deyip almadı ürünü. Madem anlaşmalı değilsiniz o zaman niye kodu veriyorsunuz? En kısa sürede tarafıma bilgi vermenizi rica ederim

Hepsi modadan bir elbise aldım. Gelen elbise tamamen farklı. Düğme rengi beyaz, ürün rengi farklı. İade için ulaşamıyorum. Arıyorum telefonlara bakan yok. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ücretin iade edilmesini ve ürün için iade kodunun paylaşılmasını ivedilikle istiyorum. ...

Hepsi Moda'dan ürün aldım. İade etmek için kod aldım, PTT'ye teslim diye PTT'ye gittim ama kodun olmadığını söylediler. İademi almadılar. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bekletiyorlar, bağlamıyorlar, saatlerce bekletiyorlar. Buna bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Ürün siparişimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri ne de WhatsApp sipariş destek hattı benimle iletişime geçmiyor. Kaç kez aradım ama asla açmadılar. Oluşturdukları iade kodu bile kabil edilmiyor kargoda. Acil Hepsimoda'nın benimle iletişime geçmesini ve paramı iade etmesini istiyorum.

Ürün aldım fakat iade etmek istiyorum. Hiçbir yerden ulaşamıyorum. Yardımcı olun lütfen, 4 gün oldu. Cuma günü yazdım. Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Ürün çok büyük, güzel durmadı. Geri iade kodu atın, şu ürünü kargolayayım. Para acil lazım, başka ürün sipariş edeceğim.