Hepsi Moda'dan Ter Kokulu Ve Kalitesiz Bluz İade Talebim Haksızca Reddedildi

Hepsi Moda internet sitesinden “degaje yaka yanı büzgülü siyah bluz” adlı ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürün paketten çıktığı anda yoğun bir ter kokusu geliyordu ve kumaşı son derece kalitesiz, naylon bir yapıdaydı. Bu nedenle üründen ciddi anlamda iğrendim ve hijyen açısından da rahatsız olduğum için ürünü hiç denemeden, yalnızca kumaşın kötülüğü ve koku sebebiyle iade talebi oluşturdum.

12.10.2026 tarihinde iade talebi açmama rağmen, iadem “ürün giyildiği ve ter koktuğu için” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü hiç denemediğim halde, sanki ben giymişim ve ter kokutmuşum gibi bir ithamda bulunulmasını son derece haksız ve incitici buluyorum. Keşke iade birimi beni suçlamak yerine, paketleme ve kalite kontrol birimi müşteriye kirli, özensiz ve kokan ürün göndermemek için işini düzgün yapsaydı.

26.10.2026 tarihinde ürün, iade reddedilmiş olarak tekrar elime ulaştı. Ürünün bana zaten ter kokulu ve kötü kumaşlı halde gönderilmesine rağmen, iade talebimin “giyilmiş” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram HM1093029’dur. Ürünün iadesinin kabul edilmesini, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hakkımda oluşturulan bu haksız “giyilmiş ürün” ithamının düzeltilmesini talep ediyorum.