Hepsimoda Ve Hepsijet Tarafından Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Geri Dönüşsüz Mağduriyet

19 Ekim’de Hepsimoda üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram hepm11022017768. 22 Ekim’de kargo sürecindeyken siparişim iptal edildi ve üzerinden günler geçmesine rağmen ne Hepsimoda ne de Hepsijet tarafı konuyla ilgilenmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Hepsimoda hem de Hepsijet ile iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Süreç hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İptal edilen siparişimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.