Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Destek Hattı Açılmıyor

1 Temmuz’da Hazelanna üzerinden 441litre2467K numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenebilmek için firmaya ait destek hattını defalarca aradım, ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. Hizmet veriyorsanız en azından telefonların açılıp müşteriye bilgi verilmesini beklerim. Ne siparişimle ilgili bir hareket var ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca destek hattının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.