İade Ücretinin Gecikmesi Ve Geri Ödeme Talebi

05.06.2026 tarihinde Hazel Anna internet sitesinden bir elbise ve bir takım sipariş ettim. Gelen ürünler görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kumaş ve işçilik olarak aşırı kalitesizdi. Bunun üzerine siteden iade kodu oluşturarak ürünleri Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim.

İadeyi göndermemin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartımla ödediğim yaklaşık 4.000 TL tutar tarafıma hala geri ödenmedi. Ne maille ne telefonla bilgilendirme yapılmadı, sistemde de iade sürecime dair net bir bilgi göremiyorum.

Ürünleri zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen ücret iademin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor. İade sürecimin hızla tamamlanarak ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Gereken yapılmazsa avukat üzerinden suç duyurusunda bulunacağım.