Hazelanna Müşteri Hizmetleri

Hazelanna’dan online olarak birkaç parça ürün satın aldım. Fotoğrafını eklediğim yarım balıkçı kırmızı triko kazak, vizo...n katlanır bel detaylı eşofman takımı ve antrasit yıkamalı kemerli fit jean ürünlerini 3 gün önce teslim aldım. Ancak bu üç ürün hem beden olarak küçük geldi hem de kumaş kalitesi ...

12 Ekim 2026 tarihinde hazelanna.com isimli internet sitesinden toplam 7 parça kıyafet satın aldım. Ancak aldığım ürünle...rin tamamında ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Ürünlerin kumaş kalitesi son derece kötü, kıyafetler daha ilk kullanımda kendini saldı, şekillerini kaybetti ve deforme oldu. B...

Hazelanna’dan verdiğim siparişimde “Kahverengi İthal Kürk 38” ürününü satın aldım; ancak 21.10.2026 tarihinde kargo elim...e geçtiğinde, görselde de görülebileceği üzere tamamen farklı, püsküllü kahverengi süet görünümlü bir ürün gönderildi. Ürünü teslim alabilmek için özellikle işten izin alıp evde be...

Hazelanna’dan yıllardır düzenli olarak sipariş veren bir müşterinizim. 3 Ekim tarihinde internet siteniz üzerinden 234 v...e 9932W numaralı, içinde “Desenli Tokalı Acı Kahve Kemer std” ürününün de yer aldığı toplam 2.715,17 TL tutarındaki siparişimi verdim. Kargo, takipte 5 Ekim tarihinde bana teslim e...

Hazelanna.com üzerinden bu ay yaptığım alışverişte aldığım takımda ciddi bir defo ile karşılaştım. 16.07.2026 Perşembe g...ünü teslim aldığım takımın gömleğini ve pantolonunu akşam vakti deneyip direkt yıkamaya attım, ürünleri hiç detaylı incelemedim. Yıkamadan sonra ürünü elime aldığımda hem gömlekte ...

Hazalenna’dan 2 Temmuz 2026 tarihinde “taş bolerolu siyah elbise” satın aldım. Ürün 8 Temmuz’da elime ulaştı ancak beden... olarak büyük geldi ve beğenmedim. Bunun üzerine 11 Temmuz’da site üzerinden iade talebi oluşturdum. 13 Temmuz’da tarafıma iadenin onaylandığına ve para iadesinin yapıldığına dair...

07.07.2026 tarihinde Hazelanna Butik internet sitesi üzerinden 271GU4613F numaralı siparişi oluşturdum ve banka kartımla... 3.799,90 TL ödeme yaptım. Site üzerinden siparişimin başarılı bir şekilde kaydedildiğine dair onay ekranını da gördüm ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbi...

Hazelanna Giyim isimli siteden toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında, iki adet elbise siparişi verdim. Ürünler elime ulaş...tığında kalıpları bedenime uymadı, kumaşları ise sitede ve videolarda gösterilene göre çok daha kalın ve farklıydı. Ayrıca elbiselerden birinin fermuarı arızalıydı, fermuar yukarı ...

1 Temmuz’da Hazelanna üzerinden 441litre2467K numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağme...n hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenebilmek için firmaya ait destek hattını defalarca aradım, ancak telefonlar kesinlikle açılmı...

Hazelanna.co internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce bir takım satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için iade ettim a...ncak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 660426131’dir. Firma ile birkaç kez görüştüğümde yalnızca özür dileyip oyaladılar, som...

Hazelanna (hazelanna.com) adlı internet sitesinden 30.06.2026 tarihinde 894CS5729W sipariş numarası ile 2.329,80 TL tuta...rında bir ürün satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım ancak ürün günlerce kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek için firmanın WhatsApp hattı üzerinden d...

Hazelanna internet sitesinden 1449 TL tutarında boyun dantel detaylı krem elbise satın aldım. Ürünün bedeni olmadığından... iade ettim, ancak 19 Haziran’dan bu yana iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Firma, 26.06.2026 tarihinde saat 15:32:50’de 658767******xxxx numaralı kartıma iadenin sağlandığını v...

Instagram butiği olan Hazelanna adlı kullanıcı bir aya yakındır bir adet elbisenin teslimini gerçekleştiremedi. 10 Hazir...an'da mevcut internet sitelerinden bir elbise siparişi verdim. Elbise ön siparişe açılmıştı ve 13 Haziran'da kargolanacağı yazıyordu. Bunun üzerine 13 Haziran'da ulaştım birkaç gün...

05.06.2026 tarihinde Hazel Anna internet sitesinden bir elbise ve bir takım sipariş ettim. Gelen ürünler görseldekiyle h...içbir şekilde uyuşmuyor, kumaş ve işçilik olarak aşırı kalitesizdi. Bunun üzerine siteden iade kodu oluşturarak ürünleri Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İadeyi göndermemin üzeri...

Hazelanna.co’dan 1.000 TL’ye bir pantolon satın aldım, ancak ürünün bedeni beklediğimden inanılmaz derecede bol geldi. Ü...rünün içinden çıkan kağıda değişim talep ettiğimi yazarak ürünü, verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ürün ertesi gün kendilerine teslim edilmesine rağmen, yasal sürenin ...

Hazellanna’dan 614TP5789B numaralı siparişimle bir büstiyer satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade sürecim 25 Nisan’da ba...şladı. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma ile birkaç kez iletişime geç...

Hazelanna butiğinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden ikisini beğenmediğim için iade ettim. Ürünler salı günü tes...lim edildi ve iade sürecini başlatmama rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 647LW8167C. İad...

Hazelanna.com butiğinden iki elbise iade ettim fakat ücret iadem yapılmadı ya da değişim için bana ulaşan olmadı. Satıcı...lara asla ulaşılamıyor. Cevap vermiyorlar. İade kargom ulaşalı 3 gün oldu. Arıyorum açmıyorlar. Dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Hazelanna butik üzerinden görseline güvenerek bir elbise sipariş ettim. Pazar günü verdiğim sipariş dün elime ulaştı; an...cak gelen ürün, ilandaki görsele kesinlikle uymuyor. İlanda görünen elbisenin rengi, kumaşı ve üzerindeki düğme detaylarıyla bana gönderilen ürün arasında bariz farklar var. Renk f...

Instagram’da Hazelanna.co sayfasından yaklaşık iki ay önce bluz, elbise, pantolon ve kaban olmak üzere birkaç parça ürün... satın aldım ve bu alışveriş için toplam 20.000 TL ödedim. Ürünler hem geç gönderildi hem de elime ulaştığında kaliteleri fotoğraflarda göründüğünden çok uzak, son derece kalitesiz...

Hazelanna’dan aldığım elbiseyi iade etmek için ürünü İstanbul’dan kargo ile gönderdim. İadenin üzerinden yaklaşık 10 gün... geçmesine rağmen 1.890 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir net cevap...

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Hazelanna isimli firmadan üç adet elb...ise satın aldım. Ürünlerden bir tanesini, görsellerle hiçbir şekilde uyuşma...

Hazelanna.com Butik’ten 26’sında verdiğim sipariş için 286UM4769C sipariş n...umarasıyla Garanti Bankası üzerinden 979,51 TL havale yaptım. Ödememe rağme...